透過人才管理，協助企業轉型

● Insight

倪匯鍾

1. 塑造公司期待行為三部曲

友善職場環境是近年企業重視的項目之一，為了讓女性安心在職場工作，企業將相關法令納入就業規則，成為員工行為規範，這是第一階段，是「固化於文」的意思。第二階段是利用企業平台或測驗，將行為規範進行宣導，讓員工更加清楚具體的規定，可以採用影音的情境式短劇或動畫等方法，這是「內化於心」的步驟。

最後則是要「外化於形」，具體的做法是公司成立兩性平等委員會進行督導，確保規定成為公司文化的一部分，透過不斷的潛移默化，達到原本預期的效果。

2. 遵規（Compliance）：將執行力三步驟用於公司政策

除了性別議題，公司希望全體員工達到的事項都可以採行三步驟處理：先固化於文，再內化於心，最後外化於形。例如針對收取餽贈或是貪污的處理，都可採取這個方式。

3. 以身作則，風行草偃

上梁不正則下梁歪，上位者要先遵行訂定出來的準則並且給予支持，上行下效，否則即便有再好的制度，也無法確保妥善執行。人力資源部門必須，先從自身做起，成為企業表率。

Q3.是你選擇工作，還是工作選了你？

奈許是國立大學畢業的新鮮人，對於未來充滿衝勁，卻也有點茫然。他決定請教學校職涯發展中心的老師，尋求建議。

「老師，我想請教您關於職涯的一些想法，」奈許有禮的說。

「當然，隨時歡迎你，」職涯中心的艾蜜莉親切地回答。

「老師，我想找一份能發揮專長的工作，最近應徵了兩家公司。一家是規模十多人的小公司，面試官除了未來的組長還有老闆，我覺得老闆對公司的未來很有想法，面試過程相談甚歡，對方願意給新鮮人機會，我覺得有發揮的機會，但家人希望我去另一家名氣、制度都相對較大、較完善的公司，未來比較有保障。老師您認為呢？」奈許將心中的問題告訴了艾蜜莉。

「奈許，許多同學跟你有一樣的問題：要進入人數少、制度相對較差的新創企業，還是進入大企業擔任小螺絲？我想，最重要的是你想要什麼。你想過五年、甚至十年後，你想成為什麼樣的人嗎？」艾蜜莉問奈許。