消費心理大師費里爾傳授１０大關鍵行銷法則

例如，澳洲昆士蘭省與CumminsNitro廣告公司合作，推廣大堡礁旅遊。他們屏除過去習慣主打海景與渡假村的作法，轉化出「贏取世界最棒工作──島嶼保育員」的提案，最後全球總共超過3萬人參賽。這個點子成功的關鍵，即是打中人人心中皆有「誰說只有他可以？我覺得我也做得到」的本性，再輔以開心好玩的活動設計。

Method 4歸屬感：參與創造，就會覺得更有價值

歸屬感是一種巨大能量，當一個人對產品產生歸屬感，就會開始投入，並且不容易放棄，這往往會讓商品超越本來的價值。

在行銷上要創造歸屬感，最好反過來將權力交給顧客，把指令變成詢問，邀請大家一起解決問題。

可口可樂曾利用歸屬感在澳洲進行一項行銷活動，他們悄悄將150個澳洲最常見的英文名印上包裝，在引起大眾好奇心之後，他們邀請顧客一起參與，就從「你叫什麼名字？」這句話開始。

這是頭一回，消費者得到的訊息，不是「為自己買」這瓶飲料，而是分享給朋友一瓶印有對方名字的可口可樂。此外，可口可樂更在購物中心設置「可樂命名站」，消費者可以走進一座長得像巨型可樂罐的機器裡買一罐可樂，並決定要在上面印什麼名字。

最後，銷售成果比設定目標高出7％，不但在Facebook上創造了1.21億閱讀量，並一共製作出37萬8千罐客製化可樂。

Method 5玩樂：把活動變成一場遊戲

人類之所以喜歡遊戲，是來自大腦分泌的多巴胺。當人們進行能夠帶來獎賞的行為時，大腦便會分泌多巴胺而感到興奮。

遊戲化（Gamification）就是圍繞著玩樂來設計行銷架構，讓消費者除了接收到行銷訊息，也得到一次玩樂的享受。

在墨爾本擁有3家飯店的藝術系列飯店集團（The Art Series Hotel）為提高訂房率，舉辦一場名為「偷走班克斯（Banksy）」的活動。

在活動期間，入住房客只要能從飯店偷走價值1萬6千美元的班克斯畫作而不被發現，就可以保留畫作，最後兩位假扮工作人員的「女賊」成功偷走。

4週的活動期間中，一共被訂走1,500間房間，高出目標50％。官網增加112％的流量，甚至創造出等同於210萬美元價值的媒體露出。

Method 6實用性：滿足顧客的目標

費里爾指出，當品牌或產品愈能滿足消費者的目標，消費者就會覺得它們愈有價值，自然提高購買動機。產品的價值可以用以下公式表達：