找電商巨頭天貓合開店的背後，特力集團這樣培育新零售生力軍

例如，呂兆元將價位較高的BRAVAT獨立成一個小型衛浴展區，期待消費者在實體的場景體驗中，感受這個品牌的質感，並與部落客合作，同步在網路上擴散影響力。相對地，他捨棄擺放一些在線上通路較熱賣的商品，讓有限的實體空間發揮最大的促購效果。

「這跳脫了傳統採購人員的思維，而是同步思考線上與線下的銷售，」特力集團學習發展部零售學院資深經理洪昌輝指出，這群萬中選一的年輕零售新兵，正在集團內帶動一股「鯰魚效應」，憑著強烈的企圖心，和對新市場的了解，反過來激勵資深員工的學習成長。他相信，適度的刺激，能加速組織的創新與轉型。

洪昌輝認為，面對電商搶食大餅的環境，採購專員的業務隨之翻轉。

過去只需與上游商交涉，決定「買」或「不買」，如今，為尋求差異化的商品，更得扮演商品企劃的角色，主動分析消費者需求，並據此開發獨特的商品。

採購職務內涵的變化，牽動Green Program的人才甄選，像是在基本能力上，更加強調溝通協調、團隊合作，以及問題分析和解決的能力。

為找到對的人，特力嘗試延長面試流程，安排3～4個面試者分組討論、提出產品或銷售專案，從中觀察他們的軟實力表現，看誰擅長發掘問題、找出機會，並能容忍過程中的模糊與不確定。錄取後，每個MA都將與主管討論未來的職涯發展藍圖，同時也溝通彼此對工作的期待。

同樣是Green Program的MA，現為HOLA全球商品部主任的熊祥佑，則在面試過程中看到理想的生涯發展路徑，錄取後便決定來報到。

他畢業於成功大學國際企業所，同時具備設計專長，便在HOLA扮演起商品部與設計部之間的溝通橋樑，研擬創新產品，並且兼顧自己對商管和設計的雙重興趣。

今年恰逢HOLA 20周年慶，熊祥佑曾經提議的聖誕禮物包裝專案，直接躍升為品牌轉型策略的一環，也讓他成為品牌主視覺專案的領導者。

「要收納全公司主管對於『美』的看法，是最難的環節，」說起這個專案，他直指最具挑戰的跨部門溝通工作，以及從0到1的產品規劃與行銷預算編列。不過，對2015年才加入集團的熊祥佑而言，能夠直接參與品牌的核心策略會議，是相當難得的體驗。