PDCA：常勝經營法，一本筆記本就夠了！

我從就擔社長前，就有每天在記事本記錄當日的天氣的習慣。這是因為天氣對當天的銷售額有相當程度的影響，如晴天與雨天的銷售額會有所落差，又或者有颱風的日子，同樣會造成銷售額下降。也因此，當我將天氣寫在記事本中，就可以明確辨別銷售額的增減，究竟是否導因自天氣的變化。

此外，梅雨季的開始與結束、櫻花開花時期等有關季節的重要事項，我也都一併記在記事本之中，因為這些事項可以拿來作為思考隔年策略的線索。只要查閱前一年的同個時期，就可以知道東京的梅雨季開始於哪一天。

倘若今年的梅雨季比前一年早一星期開始，那麼我們就得提早一個星期將雨傘、防水噴霧等梅雨季商品陳列至店面；相反的，如果晚了一星期，也必須配合將商品較晚陳列至店面。

像這樣適時、適當地進行細部檢查並且進行下一個動作，在銷售上是不可或缺的。

當然，業務資料也會記載天氣的資訊，但光是調閱資料就必須花上不少功夫。關於這一點，如果把天氣狀況記錄在記事本上，只要拿出本子翻開檢視即可，整個步驟只需花幾秒鐘。

只要檢視前一年的記事本，事先掌握梅雨季開始的時期，或者確認去年是冷夏、暖冬等資訊，就能夠臨機應變擬定各種對策。也因此，前一年的記事本在思考今年策略時幫助甚大。

● 檢視與去年相同的活動「是否有進步？」

當然，從前一年的記事本可以了解的事並不限於天候。我們還可以具體了解同一時期做了甚麼事。

「過去這場會議決定了春夏的新商品，然而今年春夏的銷售額差強人意，表示明年必須開發新商品，作為銷售主軸。」

像這樣，我們可以檢視前一年的記事本，回想起過去執行不力的部分，然後思考今年應該提早採取何種不同的措施。這就是反省檢視的「Ｃ」，也是改善的「Ａ」。

此外，一個人無論是在工作上或個人生活上，一整年的活動排程大致上都不會有太大變動，因此只要看前一年的記事本，就可以知道何時會有重要會議，並且在大約兩、三個月前，開始進行相關準備。

無論何事，最重要的就是儘早行動，所以透過檢視前一年的記事本，我們就可以擁有提早行動的時間。