失敗責任推下屬、人在場卻腦袋關機，壞主管會做的４件事

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老是異想天開下些怪指令，或是只管自己升官發財、不管下屬是死是活，那你可能遇上了「歹頭家」（toxic boss，惡毒老闆），或「來自地獄的上司」（leader from hell）。

歹頭家的作風並不少見，職場專家雷吉歐（Bri Riggio）在領英（LinkedIn）近期兩篇〈惡毒老闆的10大習性〉的文章，在網路引起熱議。

以下是雷吉歐、其他部落格格主，與谷歌（Google）、蓋洛普（Gallup）等企業的長期調查，對好上司與壞上司所下的結論：

首先是惡毒老闆通常「在其位不謀其政」，不管是辦公室老見不到人，或是人在場卻腦袋關機。

正因為如此，所以他們總搞不懂員工的職務區分與工作內容，員工不是不清楚任務怎麼分配，就是在長官不作為時被迫下關鍵決定。

第2，惡毒老闆常會隨興之所至做出決定，要不是不聽下屬反對意見，就是失敗了還把責任推給下屬。

Google發現惡評上司多半欠缺自我管理能力，也無法全面、長遠看待工作。更令下屬困擾的是，明明是上司做錯決定，最後卻結果一推二五八，完全跟他自己無關。

第3，惡毒老闆常會偏好「自己人」。輕一點的，是員工受了委屈只能往肚子裡吞；重一點的，是衝著看不順眼的員工，只要是這個人說的、做的，都是壞評。

只要是「自己人」就都按讚；最糟的是動輒威嚇，「不聽話就滾蛋」（My way or the highway.）

第4，惡毒老闆專挑雞毛蒜皮的錯，可稱之為「微觀管理」（micro-managing）。企管雜誌《Inc.》指出，這些上司幾乎每件事都要親自再看一遍，或是要求員工鉅細靡遺地報告每一件事，員工往往越做越沒信心。

最後是惡毒老闆往往不關心員工的心理狀態或職場前途。能用之才受了氣，不懂得安撫，鬧到最後丟下辭呈走人，還不知道自己出了問題，讓企業在無形中流失人力資本。

不過，遇到惡毒老闆的頻率不低，可謂十有八九。

美國部落格《Happier》就說，與其跟他們對著幹，不如調整自己，想想他會不會是在職場外遇到什麼挫折，才把氣出在自己頭上，或是乾脆動筆寫下自己的怨憤之情，當成（不會真的寄出的）給惡毒老闆的信。