沙盤推演×勇敢行動，３０分鐘車程說服老闆

不放過任何機會，勇於表達得人心

除了與房東互動，Airbnb作為跨國企業，周宛均與分散各國的同事需要頻繁地交換資訊與協作，一年中，她有將近一個月時間奔走在香港、新加坡、舊金山之間。

每個國家的做事文化不同，各有各的「潛規則」，對此，周宛均也有自己的學習。

她會觀察要溝通的對象和哪些人比較聊得來，萬一有想法要提案，在正式溝通前，先找其他聊得來的人談談。事先「沙盤推演」、調整重點，果真讓她的提案更容易被接受。

回憶起最忐忑的一次經驗，周宛均不假思索提到「在Uber上做30分鐘簡報」。

當時，國外高層主管短暫來台幾天，周宛均一直很想跟對方提案，但因彼此不夠熟悉，遲遲沒有行動。「每次這位主管經過我的座位，我都很想起身對他說明，但一直沒下定決心，」周宛均回憶。

直到主管即將離台，同事鼓勵她把握最後機會，這才最後推了她一把，決定一同跳上前往機場的Uber，直接說出自己的建議。

出發前，周宛均已經知道對方重視數字，所以詳細列出提案的相關成本、數據，並逐一跟原方案比較。「當機會只有一次，更要做足功課，別人才不會覺得在浪費他的時間，」她講得直白。

沒想到，剛講完簡報、車子滑入第一航廈，膝上的筆電螢幕就漸暗，電力完全耗盡。「真的超級戲劇化，」周宛均至今回想仍覺得驚險。所幸她另外準備了一份紙本簡報內容，提供主管帶上飛機後細看，果然順利傳遞出她的強烈動機，打動對方點頭。

「Think outside the box，也許會有意想不到的成果，」周宛均歸結：「做好準備、找到對的人來溝通，但最後還是要勇敢說出來！」

勇於嘗試各種不同溝通形式，去年起，周宛均開始籌劃“CMA Taiwan”，致力於經營「給社群經理的社群」（可搜尋同名Facebook社團），讓更多人每月定期交流「如何經營一個品牌社群」。

11月平日晚間的活動，作為主持兼場控的她，走在70多位參與者間，不時有人跟她打招呼與聊天。

10點結束後，不少人陸續交流到11點多，場內此起彼落的聲音都是「Ariel，下次吃飯再聊！」或是「Ariel，好久不見！超開心這次可以報名到！」回應他們的，是周宛均招牌的燦爛笑容。