Dyson吸塵器如何成功？創辦人：想做什麼，就去做
圖片來源：廖祐瑲
早在1970年，23歲的戴森仍在皇家藝術學院（Royal College of Art）求學時，羅托克公司的董事長傑洛米‧佛萊（Jeremy Fry）就給了他一個設計船艦的工作機會。這是戴森人生中第一款正式量產、可載運車輛及軍事用品的產品，大大提升他對工程設計的自信。
「我從來沒設計過艦艇，但有人相信我的專業，即使我很年輕。因此我相信，要做不一樣的事業、以不同的方式做，最好從沒經驗卻有熱情的年輕人開始，」戴森強調。
這件事帶給他的激勵，一直延續到1979年。當時32歲的戴森，買了市場上最好的胡佛牌（Hoover）吸塵器，吸塵效果卻令他大失所望，房間被弄得到處都是灰塵。對工程技術充滿偏執與熱情的他，決定專心研究無集塵袋的真空氣旋吸塵器，這是驅使戴森從發明家變成創業家的第一個創新洞察。
一投入，不是以「月」計算，而是花整整5年、失敗5,126次，靠教藝術課的妻子維持家計，才使戴森在這段日日與失敗為伍的日子裡，仍繼續往前走。
這個故事，他講了上萬遍，但若非靠著內心的執著，對「想做就去做」的強大驅動力，換作其他人，根本不可能寫出放棄以外的其他篇章。
他，會技術也懂市場：做出讓顧客埋單的新產品
回顧當年，戴森分析自己能撐下去的關鍵：「如果你想有創新思維、想做新事物，經驗幫不了你什麼；你必須有勇氣、非常好奇，願意承擔風險，並跳入未知的世界。」
至今，戴森仍全神貫注於技術發展，他將事業經營交給執行長吉姆‧羅雲（Jim Rowan），對外以「首席工程師」自居。
因為他深深相信，從技術端突破，仍有無限可能。講著講著，他右手托著腮說：「我把工程與設計結合，因為我不認為兩者有何不同。然而50年前、40年前，甚至10年前，工程與設計被視為兩個截然不同的領域。」
以技術作為核心，以設計與市場溝通，是戴森的第二個創新洞察，使他的產品總獨樹一幟，與眾不同。例如易於操控，擺在家中也可當裝飾品的手持式吸塵器；或是無扇葉風扇，都以獨特美感與造型，顛覆消費者過去對這類產品的認知。先吸引顧客眼球，再激發他們想理解產品功能的動機。