創新電商如何快速擴張？創業必懂的３大野戰法則
圖片來源：廖祐瑲
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在台北市南港軟體園區D棟5樓的創業家兄弟辦公室，最引人注目的非門口電視牆莫屬。螢幕上跳出全台即時交易資訊，每秒交易量像運動賽事比數一樣即時更新，員工只要經過幾乎都會抬頭，看看公司「幹了什麼好事」。
確實，攤開創業家兄弟的成績單，2018年的好事可不少：12月單月營收新台幣4.11億元，全年合併營收 49.59 億元，年增率為32.39％，3項數字均寫下公司成立以來新高。
2016年成立的松果購物，也在2018年宣布在2020年第三季完成IPO（首次公開發行）。
在台灣電商愈往資本大戰傾斜之際，創業家兄弟殺出重圍，力拚3年第2家上櫃公司，確實令市場矚目。
相較於其他員工動輒千人、資本額逾新台幣10億元的競爭者，員工不超過200人、資本額只有約五分之一的創業家兄弟，正如董事長郭書齊的描述，就像一支輕裝上路的野戰部隊。
不過，在新創戰場，比起與競爭者較量，更要與時間賽跑。回溯最早在「地圖日記」時的草創階段，「當時困境是，找不到對的商業模式，不知道如何將流量變現，」郭書齊掐指一算，公司每月營業費用大約150萬元，每天光是一開門，半天就燒掉3萬7,500元。
在郭書齊眼中，這個數字像座山頭，看得到目標，卻不知道怎麼到達。野戰部隊的資源、時間、人力有限，不前進就只能眼睜睜看著資本燒光。
因此，從創業第一天起，郭書齊就很清楚，既然長考未必能下好棋，「只能不斷不斷Try and Error（試錯），」他說。這也是為何他從不諱言「朝令夕改」，畢竟為求生存，上午的決策，如果下午發現更好的，就得立刻翻盤。
事實上，「野戰」正是創業家兄弟在塑造企業文化時的重要DNA。如果在前線一面往前衝，一面還要回頭溝通或是等候指令，很容易錯過最佳時機，「因此，我們希望每個人都能自主決策，讓員工產生自己的快速修正。」
反映在內部運作上，就是與其追求完美出手，不如邊做邊修。比如網站推出新功能，通常要先上測試機，經過「測試、修改」的反覆循環後再上線。