【新創公司的協作PRO法則】（3）既然是團隊，你必須用Responsive隨時準備一扇門讓你的隊友進來

（承上集）如果團隊中每一個人都能做到Proactive（積極），那基本上不會有任何工作被卡住，也更能伸出援手互相協助，效率更好，向心力好；然而如果你提出問題而你的同事卻愛理不理，那事情也會很難進行下去。

PRO法則分別是Proactive積極、Responsive積極回應和Over-Communication過度溝通。

Responsive積極回應

這邊Responsive不是RWD啦！是在說在回應別人的時候也要積極。

上一篇Proactive說的是主動性的積極，指的是你必須要能夠成為主動發起一個討論的人。但如果你提出問題你的同事卻愛理不理，那事情也會很難進行下去。

因此每個人也都必須隨時保持Responsive的態度，積極地去回應別人的問題。

既然是團隊，你就不能對隊友的issues置之不理。你必須隨時準備一扇門讓你的隊友進來。

比如說在辦公室工作時，如果不是一定要專心，那盡量不要戴耳機，就算你需要專心，如果聽到旁邊有人來，還是馬上把耳機拿掉，熱情的回應對方害羞、不好意思打擾你的那張臉。

你可能會說「但我的工作需要專心，我無法隨時被打斷」，那你必須尋求「非同步溝通」的工具，所有專案管理系統都在做這件事情，比如說Trello、Asana、Basecamp，這些工具你必須使用的滾瓜爛熟。

在團隊中先說好，如果不是非常緊急，那就直接在專案管理系統發問即可，並且「每個人」都必須「每天」看完專案管理系統的通知，並且讓對方知道你有看到他提出的issues。

就算你還沒有想到解答，至少也回個「我看到了，讓我想一下明天回你喔！」這是最基本的Responsive溝通態度。

如果同事是用Slack傳訊問你，你也必須先回他說「我現在得專注，等等回你」，或是把Slack的「狀態」改成忙碌，並把心情打上「請於五點後再傳訊」。

絕對不能就這樣忽略訊息，把溝通的門關上。或是心中想著「朕知道了」但不做任何回應。（至少也回個「朕知道了」嘛！）

舉個情境：

行政人員小美在Slack上面@everyone告訴大家明天要回收之前發出的門禁卡，因為明天是最後一天，必須還給廠商才能拿到他個人代墊的退費。

但沒有人回應他，他想說可能大家都看到了（因為Slack的@everyone每個人都會收到通知），但又不確定。他當天晚上一直在想怎麼辦大家都底會不會帶去，是不是會拿不回退費，想到睡不著。