心理學告訴你：多數人一起做的決策，也許是個笨決定

你有沒有在團體討論或會議決策的時候，曾經有個人的想法或方案，但因為團體多數成員已經有了共識，所以你決定把這個想法吞入腹內，但最後發現團體的決定可能是錯的。

身為團體中的一份子，你突然懊悔怎麼那時候不勇敢提出來？又或者你那時候已經提出你的方案或者注意事項，但是被團體共識所否決，這時候你又只能摸摸鼻子接受…

Jason帶你從心理學的角度來看團體討論決策會出現什麼現象？

一、人數增加，判斷失焦

在心理學中有一個現象叫做「團體迷思（group thinking）」，它指的是團體決策的風格過度傾向尋求團體成員的一致性。

就是個人面對團體討論時，出現一種油然而生的想法：「我不要管資訊的正確性，或者決策究竟好不好，只要和團體夥伴的決定一樣就好了」。

這種現象若用白話文說，我覺得就是：「團體力量很強大，但智力判斷變可怕。」

二、錯誤決策，歷史借鏡

以歷史的案例來說：美國在西元1961攻打古巴的「豬玀灣事件」，當時約翰．甘迺迪總統召集了智囊團，成員都是絕頂聰明、畢業於名校、充滿野心及高度魅力的人員組成。

這些智囊團同意入侵古巴的計畫，支持他們的人民革命推翻古巴卡斯楚政權，但整個計畫根本沒勝算，因此該事件對美國而言，這次的進攻不但是一次軍事上的失敗，而且也是一次政治上的失誤。

最後連甘迺迪總統都自己承認：「我們怎麼會做出這麼呆蠢的事情？囧」

但人與團體的關係很特別，往往不會從歷史學到教訓，像是在西元2001年的9月11日之前，FBI探員Coleen Rowley要求總部調查一位恐怖分子，結果遭受到領導者的拒絕，後來證實這名可疑的對象與當天發生的恐怖攻擊（就是911事件）裡扮演重要的角色（GG了）。

三、3種情形，決策走鐘

提出團體迷思現象的Janis（他畢業於哥倫比亞大學，曾在耶魯大學及柏克萊大學任職，於1990年逝世）認為，團體若出現三種情況（情境的恐怖組合），特別會造成團體迷思：

1. 高度凝聚力多數成員排擠少數聲音

（台語：話聲大聲就贏）

2. 團體結構同質性高，且領導者較強勢，再加上缺乏標準化的處理程序

（台語：阮是港一國，順我者昌）