創業必修課：學習割捨──讓不合適的人離開，就算要「砍掉重練」也值得

"Please consider this email as my resignation…my last day will be…" 剛過完週末假期，用手機快速瀏覽著數十封過去幾個小時收到的電子郵件，其中有一封以「resignation」為標題的郵件，立刻引起了我的注意。

這已經是我那個月收到的第五封離職信，而這個「雪球」的開端，則是公司剛成立不久就加入團隊的中階幹部的離去。對於她的離開，以及後續引發的雪球效應，我並不意外，因為從半年多前，到她正式提出辭呈的那一刻，我們之間有過不下十次的深談。

她，三十歲上下，對許多事都有自己的觀點。除了工作之外，也熱愛運動與藝術活動，非常很重視自己的生活品質。雖然年紀很輕，卻很能夠帶人帶心，總可以和組員們打成一片，一起完成艱鉅的任務；她也很能創意思考，參與了好幾個成功的業務開發，並在公司的幾個重要的客戶團隊裡，扮演重要角色。

我非常欣賞年紀輕輕、敢於與眾不同的她，也認為這樣的特質，讓她比同年紀的人更有機會發展成優秀的傳播顧問。因此，即便她幾次因為私人原因，錯過重要的會議、在內部被檢查出重大的文件疏失、因為溝通上的疏失，被幾個重要客戶抱怨、經常帶著年輕的同事說主管是非來宣洩自己的不滿…，我仍然努力地和她溝通，希望能幫助很有天資的她，把抱怨的力氣，轉化成聚焦自我發展的正能量，進而為公司的年輕同事帶來好的影響。

之所以願意耐著性子跟她溝通，除了因為惜才以外，也是因為看到她，就好像看到十年前的自己。那時候的我渾身上下充滿鬥志與傲氣，總是把注意力放在「別人有什麼」而不是「自己的不足」。

很幸運的是，一路走來有許多貴人主管的開導，教會我「看人要看優點」以及「要把注意力聚焦在自己的發展而不是和別人比較」，這幫助我度過叛逆的「職場青春期」。因此，當然也希望自己能像當年的貴人們一樣，幫助她用很正面積極的態度追求卓越。

然而，這封沒有事先溝通，就被逕自投遞到我信箱的辭職信告訴我，過去一年多的努力，並沒有發揮多大的作用。找她聊聊，發現她依舊糾結於「自己並沒有得到公平的對待」、「公司的某一位資深人員能力不如自己，為什麼卻能坐領高薪？」、「客戶為什麼感受不到我的努力？」…等等「比較性」以及「外在性」的問題。