【創業者的真心話】身處數位時代，職場溝通的４個大忌

上述的對話如果是出現在主管和員工日常當面對談的場景，多數人應該會覺得那位員工不是超級白目，就是準備要離職了吧！但把同樣的對話搬上即時對話APP就比較可以接受嗎？

完全不！隨著通訊軟體的普及，具備一定規模的公司，多數透過Skype、Line、WeChat等通訊軟體作為內部溝通的工具。

這類通訊軟體或許會帶給職人們相對休閒的感覺，但別忘了，

職場是展現專業的舞台，不論資深程度、和對話者的交情、是否忙碌，都應該謹慎以對，並表現出對對方的尊重。

「理解，但是我很忙沒辦法長篇大論的回答這些小問題呀！」專業與尊重，和回覆的篇幅無關，例如同樣是超短的回覆「OK」、「Noted」、「好」、「了解」就比聽起來很不明確且帶著不甘願氛圍的「嗯」、「喔」好太多。

另外，別忘了經常說「謝謝」，用多打兩個字的一秒鐘，換得專業的形象和別人的尊重，非常值得。

3. 下班後是否應該回Line？

很多人覺得台灣的主管特別喜歡在下班後傳line給員工，但這其實是誤解，隨著手機和科技的普及，非上班時間透過通訊軟體聯絡工作的事，對許多市場的職人都不陌生。

對於非工作時間的通訊，我的觀點是主管和員工應該要互相尊重、發揮責任感，如果不是十萬火急的事或是非要在某個時間點內解決的狀況，彼此應該尊重大家的私人時間，儘量在上班時間溝通就好。

但如果自己負責的事在非上班時間發生了緊急的狀況，相信無論是主管或員工，任何有責任感的人，都會想要在第一時間掌握狀況，而不是先讓事情擺著爛，第二天上班再說。

從另個角度來看，如果運用得當，通訊軟體倒可以是幫助職人們「追殺」經常神龍見首不見尾的主管，即時取得需要時支援及資源。

4. 在社群媒體抱怨公司或老闆應該還好吧？反正他們又不是我的臉友。

Helen對於自己的直屬主管，已經到了深惡痛絕的程度，因此在她自己的臉書上設了個 #無良老闆 的hashtag，每隔幾天就在自己的臉書公布老闆種種令人「歎為觀止」的行為並發洩情緒。由於說出許多人的心聲，臉友們紛紛叫好，在貼文底下熱烈的回應。