印度同事眼中的台灣職場：同理心對待，從擁抱「印」式英文開始

一個在台灣工作兩年半的印度同事即將要回國了，雖然跟我不同部門，但私下還是有些交情，我們坐在公司的餐廳裡，聊到她這兩年多來的「體驗」心得。

首先她說：「Rick，這地震太恐怖了，在班加羅爾都沒有這個現象。」來這裡已經算久的她，第一次連續幾天感受到地震，尤其在高樓層的搖晃程度，更讓她飽受驚嚇，也因此取消了原本的出遊計畫。

站在朋友的立場，我們可以理解外國人的心情，畢竟在來台灣前，可能只有體會過兩、三次地震，這次連續三天搖晃，已經有點超過可容忍程度。我一面跟她解釋新聞報導中看到的資訊，也鼓勵她趁最後幾周再繼續出去走走，感受一下台灣的特色文化。

然而，接下來她說的話，讓我靜下心來思考了好久。

「Rick，不瞞你說，我其實有點不太想認識新朋友了，我感覺台灣人似乎對印度人有些距離。」

聽到這句話，讓我有點訝異，照理說我們應該是樂於助人，也將「最美麗的風景是人」當作宣傳的標語，怎麼會讓外國朋友有這種感受。

這位印度同事說，其實她一開始也是滿腔熱血，希望可以多認識一些台灣朋友，但語言上似乎有點隔閡，同樣的英文雙方感覺像是雞同鴨講，導致重複的事情要說很多次，加上詞彙運用不深，下一次很難再聊新的話題，最後也就只侷限於點頭之交或公事上往來了。

這點我可以體會，在職場上，我遇過很多印度人，當他們來台灣出差的時候，大部分台灣同事在第一次接待上都會盡地主之誼，但當來了很多次後，慢慢就覺得不太需要了──

一來是對方可能已經很了解公司環境，二來是不知道可以再聊些什麼，再加上飲食差異，所以印度人通常會找自己的印度朋友吃飯，來到台灣彷彿也是置身印度。

而第二個點更讓我感到有點難過。

她說很多台灣同事英文其實都不錯，但不知道為什麼就是不敢直接表達，常常扭扭捏捏，最後只好改用文字溝通。其實印度朋友不會介意英語發音，多講幾次就可以熟悉彼此口音，但這樣的「逃避」讓他們感覺有點受傷，甚至會問自己「我真的有這麼可怕嗎？」