【涵暄一下】《經營者養成筆記》─讓Uniqlo董事長柳井正當你的私人教練

但僅僅能「創造成果」並不能稱為一個好的經營者，因為做生意的成果是「錢」，只為了獲利而努力的經營者，至終會成為「什麼手段都行」的黑心商人。

因此，柳井正將好的經營者再加上一個條件，即「透過你做的事來為社會貢獻盡一份力」。

你的公司使命是什麼呢？你想要在創造成果的前提下，同時兌現什麼貢獻社會的承諾呢？

第二、經營者須掌握變革、獲利、領導、追求理想的能力

1. 經營者是勇於「變革」的創新者

挑戰所謂的「常識」，就是那些在顧客眼中視為毫無意義，但公司裡的人卻視為常態的事。冬天一定要賣關東煮、夏天一定要賣冰淇淋？但你知道嗎？ 7–11的「夏天關東煮、冬天冰淇淋」策略卻成功打開新市場。

豎立高目標及高標準的要求，當別人都認為這樣就夠了或認為你達不到時，要打破現有作法的窘境，不斷的嘗試革新，才可能率領事業更往前。

2. 經營者是追求「獲利」的生意人

想要達到獲利首先要先了解顧客想要什麼，顧客想要的可能是他們從未使用過的產品或體驗過的服務，你需要懂他們用話語說不出來的心聲。

並且要迅速執行，因為若是錯過了時機，一切好的發想都將成為泡沫。

「馬上做、必須做、直到做好」要謹記在心，因為所有人被賦予的時間都是公平相等的，充分善用時間是成敗的關鍵。

若發現問題，要從根本解決問題，不要見招拆招，透過自問自答來找到原因並解決它。

3. 經營者是凝聚「團隊」的領導者

自私的領導者無法迎來成功的團隊，懂得下放權力並承擔責任，是經營者要學習的課題，要幫助團隊裡的成員成長，達到共好的局面。

一言一舉都是信任的累積，經營者請維持日常的言行一致與信念的始終如一。唯有如此，團隊才會對經營者產生信賴感而凝聚。

共享目標願景，若是團隊成員對公司的願景不清楚，就需要不斷的溝通到清楚，繼而放手讓他們大展身手，馬雲對於這一點就做得非常透徹。

企業文化中的價值觀對阿里至關重要，它管轄管員工的行為，是阿里的DNA─馬雲，擷取自「阿里鐵軍」一書。

4. 經營者是追求理想、為「使命」而生的人