要介紹爛咖，不如別介紹：錯誤的引薦，只會打壞自己的口碑

「請幫我介紹有正義感的律師及地政士，能夠協助我向政府爭取我應有的權益。」他說。我聽到「正義感」三個字，立刻眉頭一皺，深怕案情恐不單純，於是我繼續探詢下去，想知道到底他需要的，是什麼樣的引薦？

「就是最好能夠義務幫忙啦，你們專業人士應該彼此都很麻吉吧，如果能夠成功幫我爭取到這權益，我到時再包一個大紅包給你們。」

我的疑慮沒有錯，原來他是想要「兩袖清風、行俠仗義」的引薦，最好是不用錢的那種，還要求他人要全力以赴的幫忙。我並不是沒有熟識的律師跟地政士，但我能介紹給他嗎？

不良引薦，徒增他人的情緒成本

如果我真的當了引薦人，到時候被拒絕往來的對象可能就變成我，因為我很清楚，這位遠房親戚絕非一個好客戶，把爛客戶引薦給別人，根本是在找人麻煩。

無論是生意上的引薦，還是單純的只是介紹朋友，只要是不良的人際關係引薦，都是找他人麻煩，會為他人帶來沒有必要的情緒成本。

當然有的時候，我們並不能完全準確的判斷這個引薦到底妥不妥當，如果是這樣，不如先把醜話說在前面，先跟準備引薦的目標人士談談，告知自己的疑慮，再交由他來們自行判斷，不適合就推掉，不要勉強湊合。

每一次的引薦，或多或少都有一定人際成本損失的風險，雖然常聽人說，要多多創造人脈連結的機會，但如果丟出來的總是爛攤子，反而會扼殺自己原有的人際關係，造成他人的困擾。

要學會控制自己的情緒成本，也要懂得顧慮他人付出的情緒成本。要介紹爛咖，不如不要介紹！

●拒做情緒乞丐，做自己情緒的主人──《情緒成本Emotional cost：財務報表看不見，卻是最昂貴的一種隱藏成本。》（時報出版）