在職場上，你可以與人保持距離，但絕對不能「與人交惡」

法則二：盡量避免以否定、負面的資訊回饋主管

試想一下這樣的場景：主管正在詢問你的工作進度，你確實在專案中遇到了一些困難，所以進展得不是很順利。此時如果你把負面資訊如實回報給上頭，例如進度緩慢、資金不到位、缺乏專業人員、變數太大，自己也不知道何時能完工，我猜你接下來的日子也不會太好過。

回饋神經生物學中，有個關於關於積極和消極回饋的說法叫「臨界點」。超過臨界點的消極回饋會對情緒造成損傷，接著引起「戰鬥或逃跑」（Fight or Flight）的現象。所以減少主管情緒失控的機會是部屬的職責，我的建議是，負面資訊不是不能回報，但你最好多預先準備一些解決方案。

我的前同事瑪麗在這方面做得就很到位，主管詢問她某項工作，即使這不是她的分內之事，她也從來不會用：「我不知道，這不是我負責的工作。」回應。她會告訴主管這項工作的負責人是誰，如果有需要，她很願意去了解一下進度，後續再做匯報。這樣的方式既可讓主管知道此事由誰負責（潛臺詞是：長官，您問錯人囉），又能給對方留下一個積極、熱情的印象。

其實任何一種職場紛爭無論結局輸贏，都是有成本的，要嘛傷了感情，要嘛失去利益。所以彼此能夠和諧相處、融洽合作才是最專業、聰明的職場態度。

職場拚的不只是實力，而是……。更多內容詳見《請把焦慮當愛人：焦慮擺脫不了，但總能讓你變得更好！》>>>