Good Job!這樣做,好工作入手
圖片來源:廖祐瑲攝影,ChO Illustration繪製
10大硬實力分別為:雲端運算、人工智慧、分析推理、人員管理、使用者體驗設計(UX Design)、行動應用程序開發 、影音製作、行銷領導、翻譯 與音頻製作。
不過,「一技之長走天下」的觀念,顯然過時。LinkedIn指出,57%企業管理者認為「軟實力」更重要。因為今日的技術主流,可能明日就被取代。有助於強化職涯「續航力」的5大軟實力,分別為創造力、說服力、合作能力、適應力與時間管理。LinkedIn更指出,首次被加入清單的「創造力」將是企業最需要員工具備的技能,否則無法構思出對各種前所未有挑戰的解決之道。
這項觀點與《未來地圖》作者提姆.歐萊禮(Tim O'Reilly)強調的「創意經濟」興起不謀而合。「如果我們缺乏想像力,機器就會讓我們無工作可做,」歐萊禮犀利地指出。
他在書中引述與Gmail創始人布赫海特(Paul Buchheit)的對話,「未來可能出現兩種貨幣:機器幣和人類幣。機器幣用來購買由機器生產的東西,這些東西會愈來愈便宜;人類幣是用來購買只有人類才能生產的東西。」
歐萊禮認為,人類幣的概念可包括兩種,一種涉及人與人接觸,另一種則涉及人的創意。也就是說,可再細分為「關懷幣」與「創意幣」。他從另一個角度來詮釋什麼是「軟實力」。
歐萊禮認為,無論個人工作者或企業內成員,都要打破框架,成為「擴能版」員工。
例如,計程車司機以往只能「被動」載客,但Uber司機卻在科技輔助下,增強主動承接客戶及服務的能力;建築師也因擴增實境技術(AR)出現,更能預測作品與環境的融合。簡單來說,懂得「人機協作」,科技能讓同樣的職務做到以前做不到的事。
心態上,要成為「擴能版」員工的另一個要件是「整合力」。藝珂人事顧問公司台灣&南韓總經理陳玉芬認為:「溝通、談判、人際關係、管理能力,都是整合力,」她說。當環境變化愈大,能夠抱持好奇心,且細心整合所有新資源與人才,將是企業所倚賴的大將。