找回真新聞,要先打破自己的同溫層!
圖片來源:unsplash.com
同溫層,戳破資訊泡泡的5個方法
近年來,「同溫層」、「回音室」(echo chamber)是讓人難以忽視的網路傳播議題,社群媒體的盛行,加速了此一現象,而兩者之間,也有微妙差異。「回音室」通常意指一個相對封閉的傳播環境中,意見相近的聲音不斷來回放大,讓網路使用者強化己身立場;至於持少數意見者,通常選擇沉默不出聲。
「同溫層」又稱作「資訊濾泡」(filter bubble),後者由網路媒體「Upworthy」創辦人帕里瑟(Eli Pariser)提出,意指臉書及Google的演算法以個人化、最佳化為名,透過個人偏好、人脈連結與關聯性計算,主動為用戶篩濾資訊,形成一個又一個「資訊泡泡」,最終可能造成資訊偏食。
以台灣風行的即時通訊軟體Line為例,每一個群組都是一個回音室。當2018年,婚姻平權公投引發熱烈討論時,有些真假難辨、甚至帶有惡意的資訊會藉由Line群組傳播,通常,群組中的強勢意見會相互增強,形成迴圈,進而散布到其他群組,塑造一個又一個回音室。
在此過程中,由於人際連結的隔閡,加上社群媒體演算法推波助瀾,不同意見者容易自動隔絕彼此,難以交流對話,甚至「刪友」或「設為靜音」,漸漸集結形成「同溫層」,各自「抱團取暖」,各自打造回音室,因而錯估形勢,誤以為自己是主流意見,不願聽見外界聲音。
早在2014年,演算法造成資訊濾泡的現象,已經越來越明顯。當時,《華盛頓郵報》記者蘇利文(Gail Sullivan)曾撰寫一篇〈臉書及推特演算法,如何控制你看見佛格森事件〉,她舉出不少例證,當美國佛格森爆發種族衝突事件,許多人的推特被衝突現場的新聞與照片洗版,同一時刻,他們的臉書幾乎只有「冰桶挑戰」的訊息。
蘇利文分析,推特的時間軸排序,較少介入濾除朋友的訊息;臉書的演算機制,明顯偏好比較熱門、比較討好、比較能吸引按讚或留言或分享的訊息,它們更容易曝光在更多人的塗鴉牆上。反之,相對冷門的內容,會被臉書演算法自動濾除。
後來,推特時間軸也加入演算法機制,相形之下,更容易被熱門議題或特定團體操縱,也更容易形成資訊濾泡現象。