既多元又同質的雙面Ｙ世代

7月中，Facebook粉絲專頁首度出現按讚數破億的人物——她是拉丁天后、哥倫比亞歌手夏奇拉 （Shakira）。這個數字，是社群媒體發展史的新里程碑。

Facebook威力橫掃全球多年，目前只剩下中國、古巴、北韓、伊朗等少數國家禁用。這個全球高度通用的社群平台，除了創造出新的個人媒體王國，讓每個人大鳴大放，但另一個看不見的隱憂，也正形成中。

身邊一位企業家朋友的小孩去年剛踏入職場，有一天他無意聽到小孩在電話中跟同學聊到工作近況，言談間大家對工作多所抱怨，在新鮮人起薪相對不利下，話筒兩端的結論導向「領多少錢做多少事、不用太把工作當真」。於是，在不想說教下，他寫了一封很溫暖的信，提醒孩子如何看待工作意義這件事。在適時的導正下，孩子也有了不一樣的態度跟想法。

但假設這個負面討論是發生在Facebook、LINE群組上，結果可能會是什麼？

前陣子Facebook一項侵犯隱私權的研究已經證實，當控制動態消息上的發文時，接收正面訊息的人，會較常分享正面資訊；反之，接收較多負面訊息的人，則在發文時也呈現負面思考。結論指向，在社群網站的分享內容，因為多向、大量的討論，很容易感染彼此情緒，進而更強化了原來的立場。

社群平台，可能讓思想變一言堂

我觀察許多在社群媒體上的討論，當有人對一些現象表達強烈的情緒或立場時，得到的大多是火上加油者多，冷靜或不同意見者少。

加上我們可以隨時在社群媒體上defriend「刪除朋友」，更難包容與我們意見或立場相左的人。在太陽花學運期間，就是最明顯的例子。社群平台讓每個人可以大鳴大放，但並沒有讓我們擁有更包容的能力，最後，只是讓許多既定想法更僵固。

即使沒有按下defriend的刪除鍵，但Facebook以服務廣告客戶為出發的新演算法，雖然讓使用者可以更快看到喜歡的貼文，但也代表我們每個人的Facebook，在不知不覺間進入好惡分明的思想一言堂。

美國《時代》雜誌（TIME）在一篇研究Y世代的報導中指出，社群媒體已開始造成青少年集體「反智」的負面效應。

《時代》引述多位社會學者的研究指出，「只有同儕的學習是反智、反歷史進步、不利對話辯論的。」