徐重仁×陳敏慧：讓最創新的人才，加入百年老店的３個祕訣
作者／張道宜 | 2019-05-17
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2018年可說是Z世代工作元年，在極度創新導向的產業環境，這群新生代員工無疑為企業帶來活水，但也同時帶來挑戰。要怎麼做，才能讓這個史上最懂科技的世代，成為公司最佳人人才庫？
圖片來源：卓杜信,廖祐瑲
花了這麼多心力，就能讓公司有源源不絕的人才嗎？陳敏慧很清楚，新世代工作者很難像她一樣在同一家公司一待超過20年。而員工會不會留在一家公司，除了看產業前景，再來就是管理方式。
但誰來管理新世代？是公司CEO，還是讓新世代管理自己？都不是。陳敏慧指出，新世代員工的管理責任，往往是落在部門主管身上。從萊雅內部的調查發現，70%的凝聚力是來自他們的主管，關鍵在於，如何讓中階主管把這個角色扮演好。因此對於中階主管，萊雅也逐步建立一系列與世代管理有關的培訓協助。
不管是百年老店，還是新創公司，公司文化最忠實的呈現，就是對於員工特質的定義。「你要怎麼形容萊雅人？我們會說是詩人與農夫，」陳敏慧解釋，詩人代表創新，而農夫代表組織概念與腳踏實地。除了2種特質都要有，更要不怕犯錯，因為從錯誤中學習，就是最好的養分。