Brainstorming（腦力激盪）竟能降低離職率？一家平均年齡２７歲的企業這麼做

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Brainstorming（腦力激盪法）對許多產業而言，可能是個完全沒有嘗試過的工作方法。Brainstorming的過程中需要引導、等待、整合，才能逐漸往可執行方向邁進，許多企業無法接受這個等待的時間成本，但操作品牌或市場定位，以及消費者探測的規劃時，這是一個重要且頗有效用的運作方式。

曾經上過一門課，在課程中負責引導的教練，拿出了五本當時在時尚圈非常重要的刊物，印象中分別是大美人、Beauty、Vogue、濃濃、ELLE等，當時教練要求每一個來自不同產業的學員一同進行腦力激盪。

題目分別是，如果該品牌是一個「人」，你覺得他是甚麼類型？幾歲？是男人還是女人？他的星座是甚麼？他喜歡買甚麼牌子的鞋？是Jimmy choo或是達芙妮？喜歡的對象類型是哪一類？搭公車還是捷運？職業會是甚麼……

一連串莫名其妙的問題，或許會讓參與者覺得一頭霧水，但這其實就是一種挖掘消費者輪廓和設定行銷策略及溝通對象的起點。

透過不同領域的學員一起腦力激盪，針對他們對Vogue（及其他品牌）的想像，感性訴求及對應的既定印象，漸漸地在一來一往拋出的單字中，勾勒出那張消費者的臉。

接著再經由教練將大家的資訊進行整合，行銷人會愈來愈清楚看見自己所的溝通消費者，原來長得可能像慾望城市裡的莎曼珊，星座是天蠍座的職場高薪女子。

進而，行銷團隊就可以開始對這樣的族群進行溝通，主打該輪廓女子可能有興趣的觀點、議題、甚至產品。在嘗試的過程當中，就能夠開始愈來愈清楚這個方向的設定是否錯誤，有沒有調整的空間。

Brainstorming是一個企業願意在「領袖人才」養成上做投資的應證。我在參與VeryBuy品牌公關工作時，很意外地再次經歷到這樣的文化。

過去我自己付錢去學習Brainstorming的課程，而VeryBuy幾乎每個星期都在上演這樣的操練。他們把這個行為稱為「VB Style」，並相信每一個不同專業領域的夥伴，所能發想出的創意都不一樣。

行銷會議中，不僅是有行銷夥伴參與，包含技術工程師、關鍵字大數據分析師，連人資夥伴都可以是行銷會議中的創意發想者。但這些創意絕不是毫無邏輯，而是能夠透過系統化的整理歸納出一個執行計畫。