只以「瀏覽量」為衡量標準？多芬全球業務：益於社會的品牌宗旨，才能發揮行銷價值

如果有人問多芬的大理想是什麼，我將回答：「多芬相信，如果女性被容許對自我感覺良好，這個世界將會變得更美好。」大理想是一強而有力的組織工具，能與品牌的最佳真我相互關聯。

正如負責多芬全球業務的史蒂夫．邁爾斯所言：「有宗旨的品牌不僅有益於社會，而且為傑出的業務成長鋪路。」

多芬將之轉變成一個公共議題，讓女性團結一致，全力對抗焦慮。置身數位時代，多芬是深具同理心的領導品牌，擁有獨樹一格的生態系統。多芬呼籲的倡言，就是四面八方的女性心聲。如果社會能夠讓女性公然發聲，那將是她們的由衷之言。

數以百萬計的女性，終於認同自身的美麗，或許這就是所有女性最佳的成功指標。

傑出的現代行銷者之一， 負責多芬全球業務的史蒂夫．邁爾斯引用「數位貧民窟」一詞談論多芬品牌。的確，此言不虛：「貧民窟」源自一種不假思索的敬畏心態。

我們敬畏，然後我們分離。我們分離，接著我們豎立起穀倉，以確認事實存在，並力保勢力範圍；我們形容此舉為「純粹」玩法，讓其合理化。

我過往曾為不少只以「瀏覽量」為衡量標準的傳播案例背書，好像瀏覽量就代表一切。的確，瀏覽量很重要，因為數量顯示該作品具吸引消費者觀賞的拉力。

然而，所謂的拉力必須基於良知而為。迎合群眾文化，所要取得的最小公約數，易如反掌：每支影片，只要有一隻貓就行了。

「數位貧民窟化」導致很多訴求主張容易被外界攻擊。品牌化內容就是此類受害者，

如史蒂夫所言，世界上並無所謂的數位行銷或數位廣告，只有出色的行銷和出色的廣告。

他的說法如下：「如果多芬擅長於數位行銷，讓它在某處表現良好的因素，到任何地方也會讓多芬一樣出色。此乃行銷的基本法則。」

新形態的關係浮現

置身於數位世界，廣告早已不是廣告。廣告、公關、直接行銷、銷售支持和其他領域等的傳播技能，著實一一瓦解。如今，所有領域再也無法各自存活。

多數廣告即公關，多數公關即直接行銷，多數直接行銷即廣告。但是，此一辯證關係只是以廣告來表述，真正的戰役在於，懂得將數位媒體和傳統媒體視為添加物，發揮良好的整合能力，達到合適的整合程度，從而成為一個更優秀的溝通者。