每個職場裡總有愛講八卦、搞關係的人！要加入「小圈圈」，一定要注意這些事

衝突不過是立場差異

有共同性相對也存在著衝突性，所謂的鬥爭，往往都來自於立場的差異。

企業裡最常看到的是部門間的鬥爭，例如：財務部目標是為公司減少浪費開支，在核發預算的時候需要審慎把關，確保每一分錢都花在刀口上；然而研發部門則是為公司開創新的可能，即便有面臨失敗的風險，也願意為那個百分之一的成功機會而投入嘗試。飯店的業務部門為了帶業績回飯店，跟企業簽約時往往承諾客戶許多服務，然而負責執行的客房或餐飲同仁，反而叫苦連天，認為業務部不體恤他們的忙碌。這些都沒有對或錯，只是立場不同產生的衝突。

但仔細看，這些分屬兩個團體的衝突當中也包含共同性，不論是希望把自己的職責做好、達到業績目標，或是讓公司賺錢繼續營運，都有各自認為合理的道理。知名廣告公司李奧貝納執行長黃麗燕女士曾說：「這個世界上沒有一件事是合理的，差別只不過是在合你的理，或是合他的理。」 你是否願意去了解別人的道理，將決定你與他人之間能建立的是共同或只有鬥爭。

所謂的「無敵」，不是真的功夫了得或是萬夫莫敵，而是一個不把任何人當敵人的心態。當你能夠接受每個人的不同之處，也就不用擔心小團體的問題了。

多數人習慣證明自己是對的，但我們也要試著想想自己有沒有可能是錯的，從中評估能否看得更全面，而不是單一角度的偏頗。同個父母生的手足，都不可能全然具有相同的思維，更何況是職場上的他與她。先理解衝突的發生是健康的，藉由討論來相互了解，才能找到雙贏的第三可能，不要只想說服別人接納自己的想法，那只是計較輸贏的爭論。

當個中立的傾聽者

佩姬說，有一天凱莉跑來跟她講蜜雪兒的壞話，為了表示自己跟凱莉同仇敵愾，佩姬也跟著說幾句對方的不是。豈知她們倆和好後，竟然炮口一致對向佩姬，事實經過也被加油添醋，最後讓自己公親變事主，搞得裡外不是人。

在公司裡，許多人都很懊惱，為何總有同事愛在背後道人是非？