老鳥就是不好好交接,初來乍到的我們該如何是好?少走點冤枉路,你可以:
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「他也許家裡剛好有事,心情不好吧!」每當有朋友向我抱怨公司老鳥,如何如何態度差時,我的標準答案都是如此。巧妙地避開,「對!他就是在擺老」的情緒假設。
老鳥、新人的「對話」就如同世代間的落差,但不是年紀更不是能力,是「資歷」,明確點,是來在這公司的資歷。所大爺曾談過「新人」一詞在職場中,會輕易劃分團隊(看更多:新手主管的一堂課:別讓你的夥伴看起來像新人)但即使組織不願讓新人一直是新人,還是有些老鳥會習慣性地,畫地稱王,讓甫入職場的我們,如剛入宮的小白兔,在陌生的環境步步為營。
老鳥説
資深員工往往在安逸的環境下,對突然的改變會有所警覺,而新進的同仁就被其視為一個「改變」。會擔心業務上需要的磨合,也會擔心對自己的職涯會造成威脅。這絕對是可以理解的,畢竟新進的同仁,對公司不是很清楚的狀況下,舉手投足間一不小心,就有可能造成資深員工的困擾。
舉例來說:協請其他部門幫忙時,找錯對象以至繞了一大圈後不得解決,甚至造成部門間的不快,都是常有的事。
那為什麼老鳥不好好帶,老是讓新人走冤枉路呢?新人們一定會這樣的疑問。
新人説
「說到底,他沒有義務帶你!」除了直屬主管以外,老鳥就是一個比較早來的同仁,定義上,他應該與你的職級差不多。甚至,有可能是你升遷上的對手,所以他有沒有義務帶你,真的可想而知。
即便如此,還是有些方式可以盡可能避免衝突和交接不清的麻煩:
1. 虛心請教
初來乍到,腰就得放軟一些,尤其是有些老員工就愛擺臉色給人看,你就越要去問他,多接觸,才能知己知彼。而他熟識的業務,也可以多請教他意見,讓他覺得備受尊重,把舞台給他,他自然會卸下心防。
2. 將面臨的問題公開
就如同上述,有些老臣就是抗拒新人的到來,搶走他的鋒芒,甚至會成群結伴似地給你壓力。那是自然,一樣地,公事公辦對其表示尊重。只是他不願多說的,你也不需私下多問,引起衝突。可以利用公開場合的會議上,直接拋出詢問,讓問題浮上檯面。