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被趕出長榮關係體系的小王子張國煒,創業首航倒數計時,從自豪會把人變美的制服看起。如今重磅回歸長榮體系,接任立榮航空董座,他的航空王國會長成什麼面貌?
星宇飛上天倒數,新制服曝光——張國煒的航空王國會是什麼面貌?

「不要做最大,我要做航空業規格的制定者,」張國煒說,如果軟硬體都跟別人一樣,沒必要再開一家航空公司,互相良性競爭,才能一起變強。

這不只是一場時尚秀,由於從星宇制服到機艙設計,A型處女座的張國煒都親自參與討論和監督,而且吹毛求疵地修正,不難從中看出張國煒的航空大夢。


(吳宙棋攝)

一開始,張國煒就把星宇定位為高端航空公司,喊出要做台灣的Emirates(阿聯酋航空)。

主要隨著台灣人所得提高,出國旅遊已非難事,再加上廉航推波助瀾,機票價格愈殺愈低,導致旅客失去品牌忠誠度,對他們而言,飛機就是交通工具。

星宇想吸收的是,在意穩定度、服務水準和品味的客人。 「Luxury不代表高價格,而是高品質和高標準,」張國煒觀察,這10年來飛機都標準化,很難彰顯航空公司特色,必須像名牌愛馬仕一樣,靠品牌致勝,而「客製化服務」就是品牌的利器。

不過,提供客製化服務之前,張國煒要讓員工享受客製化待遇,每件制服都以訂製服規格量身訂做,充分展現精品航空的質感。

再把鏡頭拉近,制服的細節無所不在,而且各具巧思,但共同特色是,以舒適和實用性作為設計主軸,也符合每個人身材不同的穿著需求。 

舉例來說,女性空服員洋裝袖下的特殊裁剪結構,就是方便手舉180度打開座位上方的置物櫃。 

又例如,機務人員連身服上下身的以拉鍊和魔鬼氈連接,也是為了穿脫方便。 地勤人員的外套和背心前中下擺的布料,更因為需要長時間久坐,被設計師按照飛機尾翼的形狀挖空,以便於他們工作,而必須在太陽下大量活動的航勤人員,甚至還有短褲可以穿。


(吳宙棋攝)

會開飛機的老董,要為台灣在世界爭一席之地

這些設計靈感除了來自各職務員工的親口反應,絕大多數是張國煒的觀察和實際經驗,因為他既會開飛機,也會修飛機,最重要的是,「我一直跟基層員工走在一起,」張國煒在發表會上強調。

不久前,取得空中巴士A321轉訓執照的張國煒,曾是國內第一個擁有波音777正機師及維修證照的專業航空公司董事長,這樣的完整履歷不只是國內唯一,也是全球航空業少見。

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