微軟、華府智庫搶著學！最佳商場溝通術，「說故事」發揮影響力

每個人都該學會的六種故事

史奇普望著在場股東們懷疑的臉，思索該如何讓他們服從自己的領導。他３５歲，看起來卻像個１３歲的少年，是個出身富裕家庭的第三代。

看得出來，他做為老闆對於股東們來說，不啻為一場災難。於是他決定為他們講一個故事。

「我的第一份工作，是為一家造船廠繪製電子工程平面圖，那必須精確完美，因為在玻璃纖維框架定型之前，如果不能精準設置電路，只要一個小錯誤，就有可能造成上百萬美元損失。

２５歲時，我就獲得雙碩士學位。我自小在船上長大，坦白說我覺得繪製這些平面設計圖幾乎……無需動腦。

某一天早晨，我在家接到一通電話，一名時薪僅６美元的工人問我：『你確定這是正確的嗎？』

我被惹火了，我非常確定的回他：『把玻璃纖維倒下去就對了！』

他的上司一個小時後打電話給我，再一次問我說：『你確定這沒錯嗎？』

我已經耐心盡失：『我一個小時前就說過我確定，我現在仍舊很確定！』

接著，來自董事長的電話把我從被窩裡拽了出來，我迅速趕到工地。如果我必須親自指導這些傢伙，那我就上吧。

我找到那個一開始打電話給我的工人，他坐在那兒，歪著腦袋盯著我畫的圖紙。我耐著性子解釋我的圖，但是說了幾句話之後，我的聲音越來越小。

身為左撇子，我把右舷和左舷的位置畫反了，以至於現在的平面圖和正確版本完全左右顛倒。謝天謝地，這位時薪６美元的工人在還能挽救時，提醒了我。

第二天，我發現自己的桌子上放著一個盒子。工作團隊買了一雙網球鞋給我，做為警惕，以防我再一次混淆—左邊是紅色的鞋子，代表左舷；右邊是綠色鞋子，代表右舷。這雙鞋不僅讓我記住了左舷和右舷，還時時告誡我，

即使我成竹在胸，也要懂得傾聽別人的聲音。

當他舉起那個裝有一隻紅鞋和一隻綠鞋的鞋盒，在場的人都笑了，股東大會的氛圍頓時輕鬆許多。如果這位職場菜鳥已經吸取了傲慢的教訓，那麼他也可能學到一些管理公司的知識。

用故事塑造信任

人們不想要更多資訊，他們透過眼球選擇他們想看到的資訊。他們需要信仰—對你、你的目標、你的成功和你的故事的信仰。能移動大山的力量是信仰，不是事實。