微軟、華府智庫搶著學！最佳商場溝通術，「說故事」發揮影響力

事實無法形成信任，而信任需要故事維繫—一個有意義的故事能激發人們對你的信任，冀望你的確能實現你的承諾，如此聽眾就會重新對你燃起希望。

真正的影響力比起讓人們做你想要他們做的事更加深刻。這意味著人們因為信任而延續你的故事。信任能夠克服任何障礙，達成任何目標。

金錢、權力、權威、政治優勢和蠻力，早晚都會被信任征服。

說故事是獲取信任的捷徑。一個有意義的故事可以激發你的聽眾（同事、領導、下屬、家庭或一群陌生人）得出和你一樣的結論，繼而相信你的話，做你想讓他們做的事。

人們更重視他們自己得到的結論，他們只會相信真實發生在他們身邊的故事。人們一旦將你的故事當成他們自己的故事，那你就挖掘出了信任的強大力量。

接下來你毋須再做多大努力，人們每次和別人回憶、複述你的故事，都是在擴大你的影響力。無論你是透過你的生活方式還是語言來說故事，決定人們是否被影響的首要因素都是：他們是否相信你？

上述例子已經說明，即便是億萬富豪，也無法輕易贏得人們的信任。如果影響力僅僅是權力或金錢的產物，史奇普早就成功了，畢竟他擁有金錢和權力。但是有時這確實也是一個不利條件。

他的故事是一種操縱術嗎？可能是。如果是操縱術，那麼當史奇普停止說話，影響就停住了。當操縱者沒有持續維繫影響力的網絡時，網絡就分崩離析了。操縱術（讓人們相信一個不真實的故事）需要持久的精力來維持騙局，而且大多違背道德。

坦白說，操縱術是一種較差的影響方法。有一種提升影響力更為有效的方法，任何有經驗的人都可以使用—講一個富有真實情感、具有說服力的故事。

我整理出能有效提升影響力的六種故事：

１. 「我是誰」故事

２. 「我為什麼在這裡」故事

３. 「願景」故事

４. 「教誨」故事

５. 「行動體現價值」故事

６. 「我知道你在想什麼」故事

那些你希望影響的對象，一開始心中都會懷有這兩個問題：「你是誰？」「你為什麼在這裡？」只有你誠實回答這兩個問題之後，他們才會相信你的話。