跑客戶總是石沉大海？她在會客室的那５秒鐘，找到突破心房的關鍵是「 」

千萬不要把｢觀察｣當作是什麼奸詐的伎倆，我倒覺得是一種對對方的｢尊重｣。

想想看你從小到大交朋友跟談戀愛的經驗，為什麼會從同學變成閨密、從曖昧晉升為戀人？這些都是因為你把對方看得很重要，所以用心觀察他／她喜歡什麼東西，想要跟他／她一樣，成為同一國的人。

也許是喜歡上同一款限量球鞋、都迷戀某一齣韓劇的歐巴、同時愛上學校轉角那間麵包店，下午3:00準時出爐的肉桂蘋果派，這些相同的興趣拉近了彼此間的距離，讓你們有了同一國人的特質。

這個「觀察」技巧，適用於所有即將要展開的人際關係。祝福你新的一年拿出摩爾摩斯的洞察力，搞定生活裡難搞的關係，迎接充滿希望的2020。

（本文由上班女郎的小劇場授權轉載，未經同意請勿轉載）＜本專欄反映專家意見，不代表本社立場＞