哲學×電腦科學，超越AI的未來人才
圖片來源：廖祐瑲
根據世界經濟論壇（World Economic Forum, WEF）發布的《2018年未來就業報告》，預計2020年，人類平均僅需承擔58％的工時，機器則扛下另外42％，估計自動化技術和人工智慧發展將取代7,500萬個工作機會，同時將出現1.33億個新工作。
職場劇烈變化，隨著人機分工改變，未來人才的樣貌也跟著重塑。WEF推估2022年將有23種混血人文與科技的新職業，包括組織發展專家、數位轉型專家、服務和解決方案設計師、機器學習專家、數據分析師、自動化流程專家等。學生在進入大學前就要思考需培養的技能，才有機會成為未來搶手人才。
在全球50個國家設有逾90個辦公室，並擅長替跨國企業解決問題的波士頓顧問公司（Boston Consulting Group,BCG），針對數位時代的未來人才進行一整年的調查研究，並由曾在「為美國而教」（Teach for America）服務的專案經理派翠克‧厄克（Patrick Erker）擔任計畫主持人。
2019年中，他離開BCG，加入矽谷教育創新顧問公司英探策略（EntangledSolutions）擔任副董事合夥人，並在今年首度來台談人才培育，他的見解值得年輕人參考。以下為專訪紀要：
Q１如今產業現場發生哪些變化？
我發現社會存在一種矛盾，在科技快速進步的同時，人們卻過得更不快樂，當我們愈來愈富有，也沒有因此感到更幸福。我歸納出部分原因，就是當科技快速成長時，人們尚未跟上，導致需要花很多時間來適應。
許多人開始察覺，要掌控人生變得很難。現有的規則、社會及經濟體系，也變得非常不穩定，因此我認為，需要發展一個人與機器互動的嶄新工作模式，以及專注於培養未來成功所需的能力，包括讓自己更具有彈性、有良好的適應力，以及創新創業等特點。
Q２人們該如何避免被機器取代？
未來是人機共同協作的時代，機器將替代部分人類的工作，所以人類的當務之急，是要設法去找到其他能做的事情。
首先，我們須認清，從一些案例來看，某些工作，機器確實可能做得比人類更好，但機器仍有許多無法取代人類的地方。比方說，人有獨特的觀點，這是機器所不能及的。
舉例來說，機器可以照顧小孩、安慰陷入悲傷的人，說笑話逗人開心，甚至可以譜出樂曲，或創作藝術，但卻無法真正像人與人之間產生連結。