疫情風暴衝擊經濟，如何全身而退？靠「這３點」危機化轉機

山富旅遊拚3月上櫃，估肺炎疫情損失1%營收

疫情席捲國內旅遊業，山富卻反其道而行，要在三月上旬登錄上櫃。6成業務都來自日本線的山富認為，中港澳團的停擺，對他們的影響相對有限。

肺炎疫情爆發，首當其衝的產業包括仰賴中國生產供應的禮贈品業、仰賴進口中國生產耗材的農林漁牧業、餐飲業、活動業、飯店業、旅遊業等，市場苦不堪言。

但有旅遊業開一個全新的前例，告訴大家若以2018年約52億的總營收來看，8,000萬元的損失約占1.5%，比重不大。這實在是一大強心針！  

對抗疫情與市場不景氣，企業究竟能做哪些調整，可以在這一波艱難的時刻全身而退呢？  

1. 做出品牌差異化

防疫人人有責，但能率先帶領市場做出貼心的舉動，可以在消費者的心中建立好感度。

例如餐廳除了進場時，協助使用酒精消毒、量額溫，更招待增強免疫力的小菜，例如：和風洋蔥、迷你碗大蒜雞湯。照顧消費者的胃口以及心情，創造雙贏。

2.實體通路重心轉移至線上

危機常常是轉機，近年來消費模式的演化，現代人的時間愈加有限的情況下，開始會在網路上解決日常所需。

從以往會去傳統市場買菜，到動動手指2小時內就幫你把菜送到家。或是把逆物流的成本一起規劃到商業模式中，提供消費者在家試穿的服務，都能讓企業在這波疫情的影響上，依然屹立不搖。

3.異業合作，善用平台

餐飲品牌的客戶提到因疫情關係客人取消訂位，短短幾週就蒸發近2500萬的業績，聽到這數字實在驚人。餐廳業者叫苦連天，只能互相調侃比誰的氣長！

我們協助企業，用最快的速度研發精緻便當，著重在健康與視覺上的整體升級，加上跟外送平台合作，人們在這非常時期要的不是低價吃粗飽，而是一餐餐能安心無虞的餐點，這時候價格不是最重要的，品牌也就能平安度過這段經濟停滯期。

（本專欄反映作者意見，不代表本社立場）