零工經濟進入２.０版機會增加，但風險也更大

根據全球支付服務商Payoneer所做的「2020年自由工作者收入報告」（2020 Freelancer Income Report），美國自由工作者領域人數前3名分別為圖像與網頁設計（30％）、程式設計（19％）與資訊工程師（10％）。

如果從時薪來看，「薪」情最佳的前3名則分別是專案管理（28美元，約新台幣843元）、多媒體製作、業務、程式設計（25美元，約新台幣752元）與行銷、財務、資訊工程師（23美元，約新台幣692元）。

胡賓秩分析，雖然新加入的企業客戶難免對外包人才仍抱持「試水溫」態度，不過，零工被賦予的內涵，早已從「撿別人不要做的」提升到「接受企業專業委託」，畢竟，「企業要雇用、培養一組高效能團隊，成本比外包高很多，」他指出。

當企業出於策略性的需求愈來愈高，「專業」愈發成為工作者要贏在零工經濟下的關鍵字。如果你具備獨到技能，在市場上具備某種不可取代性，是所謂的「知識型零工」，那麼未來向你遞出橄欖枝的客戶會愈來愈多。只是，值得注意的是，這機會並非雨露均霑，反過來說，在光譜另一邊，屬於「勞力型零工」的族群，則可能暴露於更高的風險下。

危機：勞務型零工非剛性需求，被取代性高

「如果我得了新冠肺炎，那我就完了，」外送平台戶戶送司機史蒂芬（Shane Stephen）接受英國《衛報》採訪時的真心告白，透露零工經濟下，斜槓工作者的矛盾：一方面工作機會增加，但風險也隨之成長，林瓊瀛提醒：「你沒發現嗎？案19例的白牌車司機，與案32的外籍看護，都是廣義的零工工作者。」

包括看護、白牌車司機，或NBA球賽開打時，場邊的清潔人員與零食小販，由於不屬於特定企業，追蹤相當困難，可能成為防疫漏洞。加上沒有正式僱傭關係，缺乏公司福利與勞工保險支持，一旦「沒工作就沒錢」，對個人或家庭生計都是一大重創。

在美國，這個問題的嚴重性已經浮現。為了遏止疫情蔓延，美國科技業讓員工在家工作的人數正持續攀升。遠端工作對於可透過數位科技提供產出的知識型零工當然沒問題，但部分時薪員工像是廚師、清潔工、接駁車司機，他們的勞務內容無法在遠端完成，立刻陷入失業危機。