劈頭就問為什麼的人，一定很難成功？請教別人之前，請先問自己…

Who（我是誰）：我是42歲的媽媽
When（時間）：我花了半年辭職在家照顧兒子，現在想要回去職場
Where（地點）：原來在台北外商任職
What（我的問題）：我要求職或是做斜槓
Why（我的目的）：我想要賺錢養家
How（怎麼解決問題）：我想透過人脈來求職，以及來上洪雪珍的課學習做斜槓

把人事時地物敘述清楚，有了背景說明之後，被諮詢的一方就能夠馬上抓住來龍去脈，梳理出脈絡分明，才不至於答非所問，給錯藥帖子｡

解方４：拋磚引玉

當然，能夠有第4個解方尤其周詳，就是肚子裡至少已經有2至３個方案，有了這個框架，被諮詢者便不必從零出發，無邊無際地去發想，不過也許他會跳出框架給出第4個更佳方案｡這個方法，我稱為｢拋磚引玉｣，目的是節省討論時間｡

在討論的過程中，最重要的一個W是why，也就是不離目的，因為解決問題的重點不在問題本身，而是達成目的，得到我們想要的結果｡

這4個解方，不論用在工作或生活上，都能幫助思考問題，讓別人覺得自己是有腦子｡沒有人喜歡被認為無腦，不是嗎？大家都喜歡跟有腦子的人一起共事，相信這也能促進人際關係！

（本文授權自洪雪珍粉絲專頁，未經授權請勿轉載）＜本專欄反映作者意見，不代表本社立場＞