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以色列總理納坦雅胡日前公開讚揚台灣「科技防疫」技術;剛公布的美台防疫伙伴關係聯合聲明,也提及合作項目包括「追蹤接觸者的相關技術機制與科技」。《天下》首度揭密,已經悄悄運作將近2個月,由中華電信主導、包含宏達電的「科技防疫國家隊」實況。
2月開始,台灣全島空中就出現一個綿密的特殊監視系統「電子防疫服務平台」,正監控逾1萬多個手機號碼,在只有疾管署及其授權對象才看得到的平台上,即時定位行蹤。

「以前都是經治安機關在一定程序下,請電信業者協助提供即時定位資訊,」警員說,現在「防疫期間一切從簡,採取比較直接的監控管制。」

NCC代理主委陳耀祥日前強調,這次防疫是依據「傳染病防治法」和「個人資料保護法」第16條,可對個人隱私資料進行合理使用及限制,特別在防疫非常時期,沒有侵害人權問題。

然而,當以色列宣布將效法台灣時,動用數位監控技術定位隔離者及其接觸者,檢視他們生病前後的接觸史和所在位置時,納坦雅胡便坦承,該技術可能侵犯隱私,「我擔任總理這幾年都避免把這樣的工具用在大眾身上,但現在別無選擇。」(延伸閱讀:中國用「健康碼」監控疫情,真的有助復工?

台灣某電信公司一級主管指出,台灣因隱私權和個資保護,電信公司以往不會特別查找特定人位置,除非某區域一直被抱怨訊號不好,電信公司得改善品質,會經當事人同意查找訊號做網路品質優化改善或做統計資料,這次也是經疾管署及NCC授權,專案建置系統。

此外,除了電子防疫服務平台,疾管署早就與宏達電旗下健康醫療事業部DeepQ、通訊軟體Line合作推出「疾管家」Line帳號,並有超過200萬次下載。

疾管署因此計劃持續結合三方力量,擴增「Line Bot系統平台」聊天機器人,讓被列管的line用戶可以跟機器人主動回報健康狀況,協助分擔第一線關懷人員作業負擔。

然而,電信公司技術人員質疑實際效果,「當事人真的會跟機器人說實話?」

但此舉其實有另外附帶好處——可順理成章地讓被列管用戶提供更精確的衛星定位資訊。

一位警界技術人員表示,目前基地台定位還是有數百公尺至數公里(倘若在偏鄉跳頻)誤差,常讓警員一直收到誤報。未來若開始用app軟體要求民眾同意GPS定位,基地台定位法、GPS、雙頻GPS交叉運用,可能更精準。

因此,當歐美疫情日益嚴重,台灣境外移入案例劇增,居家隔離者日眾之際。疾管署要求民眾授權手機app如Line帳號或其他app被授權定位追蹤,極可能是科技防疫的下一步。

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