不曾向下屬道歉的主管，永遠不會有大成就

讀完這篇文章，你可以學到什麼：

1. 數據時代來臨，要學會主動尋找數據，而不是被動得被餵食資訊。
2. 實驗是故意改變自然條件，收集最適合追蹤因果關係的數據。
3. 從費學的實驗裡，了解如何判斷實驗是否有效，「顯著水準」是很重要的建立。

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談到領導力，還有一點很重要，就是自信。

當一個領導人站出來，表現出畏畏縮縮、閃閃躲躲，遇到危機時，甚至還驚惶失錯，這樣的領導人就很難贏得信任。

獲得20世紀最偉大經理人美譽的傑克‧威爾許,曾經擔任奇異電子執行長達26年的時間，退休前夕，他寫了一封信給股東，談到自己對奇異電子的兩大貢獻：第一：把公司轉型為學習型組織；第二：幫助公司中階以上的經理人，變得更有自信。

威爾許會如此重視自信，是因為他認為，自信的人可以把複雜的事情簡單化。

這句話，給了我很深的感觸。我願意坦承的說，我在領導工作所犯的錯誤中，常常是因為自信不夠造成的。

人跟人之間，很多事情會變得複雜化，都是跟沒有自信有關。

舉例來說，公司開會時，表達不同意見是很平常的事，但是缺乏自信的人，可能就會把別人不同的意見，理解為找他麻煩，到了下一次開會時，就變得對人不對事，刻意找碴報復，原本只是開會時發表不同意見，卻變成個人恩怨的碰撞了。

想像一下，當你想買房子時，跟著房屋仲介去看屋，房子又大又漂亮，地點好、交通方便，附近又有學校、市場，幾乎無懈可擊，然而,只要房屋仲介對你說：「這間房子的地基不穩。」我想，再好的房子，你也會放棄。

自信，就是領導人的地基。

曾經有人問我，自信和自負有什麼不同？其實，你只要跟這兩種人相處一陣子，就會知道兩者的差異。自負的人高傲，總是冷冰冰的表情，少有笑容；然而有自信的人，則熱情、開朗，也願意幫助別人。

一個人的自信會受到父母的教育方式影響，如果父母親動輒批評、指責，孩子在成長過程中，就會缺乏自信，即使日後坐上管理的位子，也是個沒有自信的領導人。