不曾向下屬道歉的主管，永遠不會有大成就

昆山某家半導體設備公司的副總經理，在公司內部一向以脾氣壞聞名，員工私下還為他取了個「閻羅王」的綽號。自從他自費參加卡內基訓練後，臉上有笑容了，也會關心別人了，連董事長、總經理都對這位副總經理的改變覺得不可思議。

這位副總經理如果沒有自信，即使上過課，可能還是選擇維持原狀，但是他相信自己可以改變，也不怯於改變，因此帶來了脫胎換骨的效果。

兩種途徑讓你更有自信

在卡內基訓練中，增強自信有兩種途徑。首先，要定期（每3個月到半年）花些時間，檢視這段時間自己有哪些成就。

所謂「成就」，凡是你認為自己做得好、做得對的事，或是對人有幫助的事，都可以涵蓋其中。

除了檢視成就，你還要想想，自己是如何達成這樣的成就。透過這樣的方式，未來你再面對類似的狀況時，就會更有自信。

有位學員是南部化工廠的副總，在分享個人成就時，他提到多年前自己奉命到菲律賓設廠，原本應該要花3年的時間，後來只花一年半就完成任務，以過去的成功經驗增強信心，以後公司再派他去海外設廠，自然更加胸有成竹，甚至自告奮勇承擔，因為他已具備自信。

其次，就是定期檢視自己的優點，但要找到相關的證據。

比方說，我認為自己的優點之一就是「有責任感」，我就回想到有一次颱風時，雖然停班停課，我還特地回辦公室檢查門窗，發現真的有扇窗沒關好。

那麼責任感就真的是我的優點之一。堅強的責任感，會充實自像我當年開始做卡內基訓練時，對於訓練這個產業還是相當陌生，但是我自認有「擅於轉型」、「學習力快」等優點(證據就是我從休斯飛機公司順利轉戰光啟社)，因此我有自信，敢放手一搏。

不論是檢視成就，或是檢視優點，只要你定期進行，你對自己一定就會愈來愈有自信。

本文章摘自《走出一條不平凡的領導之路：黑幼龍是如何做到的》發光體文化