主管性格分４種！「這類型」能力未必最強，卻能激發員工潛力...

這10年來，關於企業的競爭優勢，又有新的議題，就是「幸福感」。

員工在企業中感受到「幸福感」，對公司才會有歸屬感、向心力，進而在工作中全力以赴，創造最大的企業效益。

美國蓋洛普公司曾經針對36家企業進行「員工滿意度」的調查，結果顯示，「員工滿意度」及「事業單位績效指標」呈現正相關，也就是說，員工整體滿意度愈高，也會帶動顧客滿意度或營收成長。

根據英格蘭華威大學的研究也指出，快樂可以讓人增加12％的生產率，不開心的員工則會減少10％的生產率，工作快樂度對生產效率有更大及更正面的影響。

在這樣的潮流下，企業愈來愈重視員工福利，除了提高待遇，增加分紅，辦公室還附設咖啡廳、健身房、托嬰中心等各種措施，就是為了打造有幸福感的工作環境。

難道，領導力就不再重要了嗎？其實不然。

在心理學家亞伯拉罕‧馬斯洛所提出的人類需求金字塔中，最底層是「生理需求」，順序往上則是「安全需求」、「歸屬感的需求」、「重要感需求」、「自我實現需求」，其中歸屬感、重要感與自我實現需求，都跟幸福感息息相關。

因此，領導人如果能夠滿足同仁的這三大需求，就能提升工作環境中幸福感，進而打造永續經營的成功企業。

領導人的四大類型

我已經工作了60年了。大小公司、中外企業我都工作過，面對過形形色色的領導人，大致上可以分成幾大類型:

第一種類型，是「舍監型領導人」

這一類的領導人非常重視細節管理，事情不論大小，都必須經過他的同意，只要有細節沒盯緊，就會認為自己沒有善盡職責。

舍監型領導人很辛苦，因為舍監要規定並且執行幾點鐘起床、上床、晚自習，吃飯快慢都要管，有時候晚上還要起來查房間。問題是，住宿者與舍監之間毫無歸屬感，反而覺得對方很煩。

談到這裡，你可能已經想到某某主管就是這樣子，舍監型的父母可能更多(父母是經典的領導人)。

第二種類型，是「將軍型領導人」

這一類的領導人平時高高在上，現在也還有，尤其是在軍中。我父親就是一位威嚴的家長，可惜的是,我們幾個小孩不見得都很乖、守規矩。