直擊！Dcard人資經理遠端工作的一天：又不是控制狂，為什麼總要擔心員工不做事呢？

Dcard由上到下制定年度目標，再由部門主管評估各季度小目標，兩個月為一個季度。例如今年的終極目標是讓「年輕人都在Dcard上討論」，人資部門因此制定出其中一個小目標，是「為了協助其他部門達標，需要建立內部學習平台」。

實施OKR三年，Dcard歷經幾次改革，為了適應網路產業的快速變遷，從3個月設定一次目標、改為2個月一次（1S），並且在前月15日、設定新的OKR目標。4月15日跟訪彭睦潔的遠距上班日，正是她需要排定人資部門第3季OKR目標的日子。

彭睦潔強調，運用OKR目標還有一項好處，即是「創造員工信任感」。因為主管與員工都很清楚部門目標與進度，因此主管無需緊盯員工，也不會產生「遠端看不見員工是否在工作」的不信任感。彭睦潔笑言，「我才不擔心他們不做事呢，我又不是控制狂。」

一人上班好孤單？Slack2妙招不只談公事也談心

中午時，彭睦潔叫了外送用餐。這本是Dcard員工常見景象，用餐時間坐在沙發、地板上聊天用餐。遠端工作以後，很多員工反而分享獨自一人工作，中午都忘記吃飯。

彭睦潔補充，Dcard很看重團隊文化，原本每週五下午都會指定員工分享個人故事，讓上百人的員工彼此熟悉。為了延續良好傳統，讓員工在家也能有「茶水間偶遇閒聊」的氣氛，Dcard特別在企業愛用的聊天協作APP「Slack」，新增 “#remote life”頻道，任何時候都可以自由留言，有人分享午餐自煮泡麵、家裡的寵物貓狗動態等，從線下到線上，創造氣氛活絡的雲端茶水間。

Slack的妙用不只如此，彭睦潔分享一項人資確認員工已讀的小秘訣：原先常用email發群組信、卻難以知道各部門回覆的狀況；現改以Slack留言方式，各部門看過後按被指定的表情符號回覆。彭睦潔只要查看表情符號與人數，就可以快速確保每一位員工都知曉公告資訊。

13點30分用完餐，彭睦潔在電腦上墊著厚抱枕、縮在沙發一角，與人資部門同事1對1討論近30分鐘。她開啟Zoom的螢幕共享，同步打開Quip協作平台中「內部學習平台」的文件，協助同事訂出第3季到第5季之間應該要完成的進度。

結束今日第二場視訊會議後，時鐘走到下午兩點，彭睦潔的焦點來到今日第三場、由中央疫情指揮中心召開的疫情記者會。

(責任編輯 / 林哲緯)