1分鐘掌握新冠肺炎疫情
圖片來源:廖祐瑲、卓杜信
長期研究製造業發展的KPMG安侯建業工業產業主持人兼顧問部執行副總經理劉彥伯則指出,所謂轉機,不是等待原本的商業模式與工作機會恢復,而是企業如何快速轉型,並且因應新的技術需求,創造新的工作機會。重點是,當趨勢風向改變,工作者可以即時掌握。他也透露,部分台灣傳統產業「隱形冠軍」在受到疫情影響下,除了思考數位轉型,也開始探討接受購併或轉賣的可能性。這也是工作者未來會面對的變局。「所以勞工應加快調整技能,例如數據分析、人工智慧工程師等技能,在製造業會非常的熱門。」
以醫療產業為例,阿里健康醫藥電商事業部負責人汪強分析,透過互聯網醫療、藥品流通網路與醫療人工智慧發展,可達到遠端醫療與藥品的配送。透過人工智慧加速醫師作業,會是未來智慧醫療主流。
像剛被中國人社部認定為新職業的「人工智慧訓練師」,就是應運而起的新職務。針對線上問診和藥師諮詢需求緊急攀升,阿里客戶體驗事業群(CCO)的人工智慧訓練師可在22小時內就完成線上健康問診的文字客服解決方案。
雲端展演亦是台灣極具潛力的產業。唯有音樂總經理,豐華唱片前副總經理黃建東發現,各地演藝活動雖然受到重創,但在空窗期的同時,許多線上演唱會與雲端展演實驗正在進行。
目前中國仍在錄製中的節目《歌手‧當打之年》,正是黃建東眼中最標準的雲端娛樂形式:2月17日錄製的第二輪賽事起,採取北京、上海、東京、長沙、台北,「五地共演」的方式進行,限量由500名觀眾線上觀看並投票互動。「8K、5G加上VR(虛擬實境),是線上娛樂未來的形式,」黃建東分析,台灣不論面板、電信或是體驗等層面,技術早已到位,但缺乏能將這些服務,串聯金流與售票系統的人才。雲端娛樂不只能帶動新的產業,活化原本因為疫情受重創的展演場地及硬體廠商,疫情過後也能成為實體表演結合線上互動的嶄新型態。
除了新興商機,傳統工作在疫情下也出現突變。像遠距教學已成為目前全球教育界的共同課題,甚至可能讓校園成為下一個數位轉型的場域。