致職場第一線管理者:每次開會,都給員工5個響亮的掌聲!
作者/艾力克‧施密特、強納森‧羅森柏格、亞倫‧伊格爾 | 天下雜誌出版 | 2020-06-12
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別傻坐在座位上,站起來,給予團隊支持,讓他們知道你愛死他們做出的成果。
圖片來源:alamy.com
掌聲沒有持續太久,只響了五下。
「但掌聲真的讓我放鬆下來,就好像比爾在說,我們做的東西很酷。那五個響亮的掌聲,替現場氣氛破冰,讓房間裡的其他人也變得興奮起來。」
今日,貝佛已經把「比爾‧坎貝爾的掌聲」(Bill Campbell clap,簡稱BCC)納入自己的團隊。當有人在會議上宣布好消息時,底下就會冒出五聲響亮的掌聲。如果有人突然在辦公室鼓掌,大家會問:「為什麼有BCC?」貝佛還把BCC納入新團隊成員的訓練,甚至在迎新時練習。
貝佛的團隊現在已有數百人,每個人都學會和比爾一樣,適時給予團隊成員如雷的掌聲,表達他們對彼此的鼓勵與支持。
Tips:給人掌聲,不要冷漠
為別人和他們的成功歡呼,既能鼓舞士氣,也有助於推動事情向前發展。