主管總是為反對而反對？FBI認證的溝通技巧：幫你跟意見不同的人達成協議
作者／拉斯─約翰‧艾格 | 時報出版 | 2020-07-02
瀏覽數
22735
HAPPY─HAPPY溝通力包含5個步驟，如果你遵循這些步驟，不僅可以大幅提高別人肯定你想法和建議的機會，還能夠幫助你跟意見不同的人合作愉快，並找到攜手前進的道路，而且整個過程裡讓每個人都能「皆大歡喜」。
圖片來源：101media.com
美國說：「我們希望每年進行10次檢查。」
蘇聯回答：「我們只想要3次。」
美國回應：「3次？才不夠呢！我們想要10次！」
「門都沒有！最多3次！」
「只檢查3次？你們在開什麼玩笑呀？！」
雖然我不清楚他們確切是怎麼說的，但我知道他們雙方一再重申自己的立場，並且抨擊對方的提議，最終導致談判破裂。隨之而來的後果就是長達30年、毫無意義的軍備競賽，並且讓全世界人民感到惶惶不安，覺得隨時有爆發戰爭的風險。
同樣的不良後果，也常會出現在我們的日常生活中。當然，與軍備競賽和戰爭相比，風險要小得許多。但不爭的事實是，我們同樣浪費許多時間在爭吵上、導致彼此關係的惡化。而且在最糟的情況下，我們還可能做出日後令自己悔恨的不智決定。