做得不好，才要稱讚：上級的批評和指責，只會下降更多工作效率
作者／戴爾‧卡內基 | 時報出版 | 2020-07-16
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上級的批評和指責，只會扼殺員工的雄心壯志。我只相信，給人向上動機才能推動工作。所以我總是急著要讚美他人，必要時才指出錯誤。若說我熱衷於什麼事，那麼就是：嘉贊以誠，不吝褒揚。
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「當晚我下班回家，你猜誰在門口迎接我？對了，是我妻子。她雙眼濕潤。可想而知，我真是慶幸沒有照她的要求提出評批。
「她把這件事講給大家聽。接下來的一個週日，與她一起來的女士們遇見我，她們對我說：『沒有見過誰比你更善解人意。』而我也意識到讚美的力量。」