銷售大師：做好這６件事，你也能成為超級業務員！

他認為，每次客戶拒絕自己，都是一次機會，能了解原因何在，之後就能針對問題，一舉進攻。當銷售員培養正向心態，累積豐富經驗後，就算被拒絕，也能從容應對，成功率就會愈來愈高。

齊藤竹之助曾如此總結他的經驗：「靠堅定信念產生鬥志，再不斷動腦筋、想辦法，終究能成為優秀的推銷員」。

方法3：畫一條與客戶的「緣分線」，成為潛力股

被世人譽為「世界上最偉大推銷員」的喬‧吉拉德（Joe Girard），因為平均每天銷售6輛汽車，連續12年蟬聯金氏世界紀錄銷售第一的寶座，他所保持的紀錄，至今沒人能打破。

根據媒體記載，在他的銷售生涯中，最瘋狂的一個月，曾賣出174輛汽車；最瘋狂的一天，則是24小時內，賣出18輛車。

許多人問起他成功背後的祕訣，得到的答案總是兩個字：「專注」。

吉拉德曾直白地說：「我只走在一條通往目標的直線上，不會浪費時間在無助於成功的事物。所有會干擾我成功的因素，都是魔鬼，必須排除。」

他認為，寫下你的目標，並且對它許下承諾，是基本的第一步。寫下目標後，要思考的，就是該如何從現在的起點，用最迅速的方式，與終點連成一條筆直的線。

吉拉德認為，業務員拓展生意時，名片扮演重要的角色。他將名片當成傳單使用，別的業務員可能一年才發完名片，他卻一星期就用掉上百張名片。因為他深信，多一個人記住他，就可能多一次成交機會。

因此，就連上餐廳吃飯結帳時，他也不忘將自己的名片和鈔票夾在一起，再附上比一般行情高的小費。如此一來，服務生如果要買車，就可能會找他。

最特別的是，每天上班前，他甚至會提早到地鐵站，見人就發名片，這些發出去的名片，未必每張都能帶來生意，卻成為最有力的宣傳，同時也埋下未來的潛力訂單。

方法4：創造暖心服務，畫好客戶靶心以求百發百勝

坐擁全球逾3萬家門市、市值超過900億美元的星巴克（Starbucks）創辦人霍華德‧舒爾茨（Howard Schultz）曾分享，為了提升咖啡與人之間的緊密關係，他會培養店員記住客人的喜好。一旦熟客上門便主動詢問：「今天一樣是大杯熱的脫脂拿鐵嗎？」如此，客人不但為暖心服務買單，也對品牌留下好的形象。