減肥、業績提升都適用！最強「PDCA」報表工作法

大部分的人會說：「想大幅提升營業額。」可是所謂的「大幅」只是模糊的形容詞，對於實際的目標沒有幫助。若是看不見終點，人是不可能往前走的。要像「三年內將營業額提高兩倍」這樣提出具體的數字，先決定第一個目標地點，思考該如何到達那裡。

之前提到的飲食日記也是，若是能在一開始就具體設定好自己想變成什麼樣，會更能提升效果。不僅是目標體重，還要想像著買了尺寸稍微小一點的牛仔褲，並且想像穿著它的模樣。日報表中有「夢想與希望」的欄位，藉由每天不停地確認，就能烙印在潛意識中，成為改善業務的活力。

提高簽約率的魔法原子筆

將改善習慣化也和飲食日記有很大的共通點，回顧一日的業務，持續將好事規則化，改善不好之處。只要這樣持續下去，就會不斷增加好事。此外，藉由經常保持這樣的觀點，就能察覺到之前沒注意到的改善處、課題以及創意。只是察覺一些小事也可以，重要的是數量多寡。

我以前還是土木建設公司的業務時，曾有一個煩惱。與客戶商談到最後階段，也就是在簽約時，客戶都不太願意在合約上簽名，經常會說「今天還不是時候」而延後簽約。在簽約階段拖延是非常危險的，打鐵趁熱是鐵則。所以祕訣是，趁對方正在興頭上時，趕緊拿出合約就能提升簽約率。在最後時若花費太多時間很危險，因為對方改變心意的風險會提高。

雖然在日報表中寫入了「於簽約時苦戰，下次一定要簽約！」但我想著，一定得拿出什麼解決方案來。連一些無聊事都包含在內，我想了很多種方法，最後我找到了一個成功率很高的方法。

Q彈大作戰

我所想出來的作戰就是讓對方隨時拿著筆，降低他在合約上簽名的心理障礙。我的所有原子筆中，有一種是在握柄的地方纏裹著非常柔軟的矽利康材質，用手指握住那裡時，可以感受到Q彈的舒適感（順帶一提，那是三菱鉛筆的Uni α-gel）。

一開始談簽約的時候，我會用閒聊的方式說：「社長，最近我買了一款很有趣的原子筆喔。就是這個，像這樣握著，就會覺得很Q彈而覺得很療癒。要不要試試看？」然後讓對方握住原子筆，就只有這樣而已。