55％溝通靠的是肢體語言！從６個肢體語言，秒懂老闆在想什麼

肢體語言有哪些？

1. 用手摸耳朵
2. 雙臂環胸，身體往後傾
3. 摩擦雙掌或點頭
4. 手托後腦、歪頭皺眉
5. 尖塔式撐下巴
6. 轉向側身、眼神亂飄

肢體語言在職場的重要性，遠遠超乎你的想像。加州大學洛杉磯分校心理學教授Albert Mehrabian 博士曾提出一套經典溝通理論，指出人與人之間，

有55％溝通靠的是肢體語言、38％來自語調，只有7％ 才是來自我們所說的話。

而在講究臨場反應與解決問題能力的職場上，解析別人的肢體語言更顯重要，因為當你愈能看穿老闆沒說出口的話，就愈有機會出奇制勝！

還記得2006年，改編自同名小說的美國電影《穿著Prada的惡魔》（The Devil Wears Prada）嗎？這部片不僅在全球締造3億美元的亮眼票房，更完美演繹了職場菜鳥如何解析老闆肢體語言的一場「極智對決」。

當中一個令人印象深刻的片段，是初入時尚產業的小安（安海瑟薇飾），仔細聆聽藝術總監跟她分享女魔頭主編米蘭達（梅莉．史翠普飾）看服裝秀的小習慣：如果她很喜歡這季的風格，就會大笑兩聲；不喜歡就不說話，很不喜歡會搖頭；而當她嘟嘴時，則代表這季服裝將是場災難。

其實，老闆每個不經意的肢體語言小動作，都在給你暗示。若你毫無察覺，就像是站上投手丘，準備蓄勢待發的投手，卻因為沒看懂捕手給你的關鍵手勢，將壞球投成好球，誤將敵手保送上壘，未來之路恐怕跟著烏雲罩頂。

這些能力常常被主管視為專業能力之外，另一項能否通過試用期、留用、甚至升遷的重要依據。然而，明明是簡單卻又至關重要的小事，卻從不會出現在員工手冊裡，也不會有人資主管願意鉅細靡遺的告訴你，全得靠自己的領悟力以及長期累積下來的觀察，才能得知一二。

在職場上，若你擁有讀心術，就有機會在一次次的隨堂考中，聰明得勝，對於未來在公司的升遷發展、勝負存亡，都更加分。

不過，或許有人會想問，老闆何不「說清楚、講明白」就好？

看懂肢體語言，不用等著老闆「說」

事實上，並不是老闆不願意把話說清楚，而是人天生就會將感受與情緒，透過非語言訊息的方式，傳遞給他人。

(責任編輯 / 金佩瑾)