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面對面溝通的時候,比較能夠創造話題,然而見不到面的時候,該怎麼樣延伸話題呢?
常常莫名句點?不知道要聊什麼?4個簡單方法,創造延續話題的能力

我跟偉旭說,根據GAS的研究,在沒有競爭的考量之下,約有百分之58.8的人很樂意分享自己的專業,也就是十個人裡面,大約有六個人很願意把自己的專業分享出來。如果你又點出了自己的需求,表示自己不明白,很想跟他請教,他分享的意願更高,大約有百分之75.2願意分享。

舉個例子來說,如果你對口語表達很感興趣,想問像我這樣子的口語訓練的老師。「王老師,我知道你從事口語培訓的教學非常多年,很多人都說你在這方面很專業。我覺得自己表達能力很弱,尤其公開簡報的時候,老闆都說我口語表達不是很順暢,邏輯不是很清楚,想跟王老師請教,不知道有什麼樣的方法可以讓自己更進步呢?」這樣的提問,是很完整的提問方式,通常對方都會回答一些內容。

當然也可以很簡單地詢問對方的專業。「我對做糕點很有興趣,做糕點有怎樣的方法,比較容易成功?」雖然這樣問的方向很寬,並沒有什麼特殊的「問題重點」,但對方還是會願意把他的專業跟你分享的。

我跟偉旭說,所有的研究與觀察發現,人們對於分享自己在行的事,是很有成就感的。也因為你在提問的過程當中,對他的專業產生了學習心情、好奇心情,更讓對方的成就感提升,相對而言他對你的好感度也會比較高。

偉旭這個時候笑了,他說:「老師提供的這個方法太好了,到處去問別人的專業,我一定要拿來用。」我也笑了。

方法三:落點式的選項

問一個好的問題,可以延伸話題;問一個爛的問題,可以句點話題。

舉個例子來說,如果你和對方談一些生活的話題:「你平常喜歡吃什麼呢?」這個問法不好,因為他可能也一下子想不出答案,可能會回:「都還好耶!」這樣子,其實挺難接話的。

如果,以「落點式」的方法來問話,效果會完全不同。比如:「你平常喜歡吃麵?還是吃飯呢?」你可能會聽到這樣的答案:「嗯!我平常比較喜歡吃麵。」「是拉麵嗎?還是台灣的炒麵?」「拉麵不錯!」「我也喜歡吃拉麵!我曾經去過西門町一家拉麵館,他們的拉麵很不錯,下次可以一起去。」這樣的互動例子,你應該很容易理解,一個好問題,延伸性就比較強。

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