常常莫名句點?不知道要聊什麼?4個簡單方法,創造延續話題的能力
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在職場當中和對方溝通的時候,如果只能溝通工作的話題,感覺談生活的議題怪怪的,因為和他沒有那麼熟,他可能也是比較慢熟型的人物,你如何讓他和你的話題延伸下去呢?舉例來說:「關於你們採購的產品,你們通常會比較喜歡搭配公司環境的顏色?還是比較依照你們老闆的喜好呢?」這個問題看似有點無聊,可是問題被丟出來了,問題中有兩個選擇。
對方有可能會回答說「老闆會尊重我們的選擇」或者是「一般決定權在老闆身上」,然後你可以再透過他的回答,延伸更多不同提問。
我跟偉旭說,講到這裡相信你更明白這樣「落點式」的問題,延伸性會好很多。這時候的偉旭,點頭如搗蒜說:「完全明白了!」
方法四:製造突然想到
常常我們和別人互動交流的時候,話題延伸出來,希望能夠和先前談的主題有關,也會比較好延伸。
在我們的訓練課堂當中,我們會期許一個懂得問話的學員,像是記者一般,也就是所謂的「採訪技巧」要好。問了一個問題,還可以從答案當中找出另一個問題,再從另外一個答案當中,問出更深入的問題。
以上是話題延伸的基本架構跟概念,我跟偉旭繼續說了另一個方法,挺管用的。也就是你事先先想好,你想要跟他討論的事情,或者是你可以創造一個主題,就說「我突然想到一個問題想請教你,就是我記得你們去年的時候,有去韓國員工旅遊,不知道你覺得有哪些地方是印象深刻的?或最值得去的?因為最近我想和家人去韓國一趟。」或者「我突然想到一個問題想請教你,我記得你曾經跟我提過你喜歡慢跑,而且跑過半馬跟全馬,不知道跑步一開始的時候,要注意什麼事呢?比如要買什麼鞋子?穿怎樣的衣服?因為我最近也想跑跑看。」
這樣的「我突然想到......」幾乎是什麼話題都可以談了。
只要你事先設定了一個話題或主題放在心裡,等到你和對方的談論告一個段落,你就可以提出來。相信對方不會置之不理,至少會和你簡單地聊一下。這是創造溝通延伸力,很有意思的一種技巧。