情緒管理３大心理學建議，幫你穩定情緒、戰勝憂鬱，提升工作表現

情緒管理3大關鍵

1.刻意覺察，接納自己的情緒。

2.分辨情緒源頭是否可控，主動出擊。

3.健康溝通，表達內心真實感受與需求。

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2020年知名科學期刊《自然通訊》（Nature Communications）刊出美國皇后大學（Queen’s University）的研究，結果顯示，一般人每天腦中有 6,200 個念頭一閃而過！

台灣也有相關調查顯示，超過一半的上班族面臨工作影響情緒的壓力。覺察到情緒的存在，學習情緒管理，是維持職場身心健康的關鍵。

曾經針對「負面情緒如何影響公司經營」主題，進行長達20年研究的美國雷鳥全球管理學院教授克莉絲汀．皮爾森（Christine M. Pearson）表示，憤怒、恐懼、悲傷是職場中最常見的3種負面情緒。若未做好情緒管理，「負面情緒會減少員工投入工作中的精力和時間，降低績效標準，削弱忠誠度。」

相較於西方的個人主義，看重個人生活平衡，台灣社會習慣的東方集體主義思維，期待「最小化情緒、冷靜做事」的文化，普遍壓抑了作為「人」的內在需求。

甚至有些時候，還會外加上職業特性的束縛，例如空服員、醫生、護理師、客服人員等，都是最需要跟公眾接觸、卻不能顯露個人情緒的行業。

好心情給人動力往前，負面心情卻可能在缺乏有意識情緒管理的情況下，日積月累。例如主管在休假日傳訊息到群組指派工作、同事在會議中大聲指責你、客戶提出不合理的要求，都可能讓心情毀於一旦，延續一整天的低潮。

（你可能也有感：面對負面情緒大家常說「要轉念」，說得容易但到底該怎麼「轉」？你可以先從這件事開始）

情緒管理的重要性在於，很多時候我們活在當下，但是內心和思緒卻一直沉浸在對將來的擔憂、或過去事件造成的情緒中，造成工作效能不彰、對組織的認同感和信任下降。

心理博士特拉維斯．布拉德伯里（Dr. Travis Bradberry）曾表示，保持積極態度的訣竅，在於情緒管理，當你避免做一些事，就等於採取了積極的對應行動。

面對壞情緒，第一時間，你可以透過呼吸運動改善並平緩壓力。作法是：深吸3秒、屏息2秒、呼氣4秒，然後在放鬆每一塊肌肉時正常呼吸。接著再重頭來一次。

(責任編輯 / 金佩瑾、王穎皓)