情緒管理３大心理學建議，幫你穩定情緒、戰勝憂鬱，提升工作表現

至於「不可控」的壓力來源，有可能是客戶不斷發訊息，要你解決不在當初規劃、超出能力的問題，讓你心生不悅。此時要做好情緒管理，建議先按兵不動，不要急著回應。

等對方的訊息暫告一段落時，重新整理內容清單，和主管確認後，再跟客戶討論每項工作的重要程度、優先順序。

另外，除了被動地處理負面情緒，佛斯蓮更建議職場人士要「主動出擊」管理情緒，刻意去留意哪些事會讓自己感到好心情。例如，你喜歡籌畫辦公室的團結聯誼活動、對於口頭專案報告特別有興趣，可以刻意爭取相關機會。

當你回想並且記錄下來、刻意爭取這些事情發生，才能長保工作的成就感，用情緒管理抵銷職場中必然會有的負面情緒，在職場走的更長遠。

情緒管理建議3：健康溝通，表達內心真實感受與需求

有些看重員工身心健康的企業，會定時由人資、主管找員工來聊天，詢問「你最近工作還順利嗎？」或「是否有需要公司給予協助的地方？」這樣的做法，會讓員工相對有機會分享真實的情緒感受，進而改善造成負面情緒的問題點。

但如果公司沒有這樣的機制，你該怎麼辦？

若是你在工作中產生的負面情緒，跟某個特定對象有關，可以在情緒平穩後，以「健康的溝通方式」向對方表達，內心的真實感受、需求，避免批評論斷，或是以情緒字眼責怪他人。

美國CareerCoach.com的創辦人兼總經理坦雅．伊西結（Tanya Ezekiel ）便建議，在職場中難免有衝突，

但是溝通時，務必要確保對話的目的是以「改善關係」、「增進彼此了解」為出發點，而「不是只想證明自己的論點是對的」。

若對方反應不如預期，《在幸福中飛翔：為自己的心靈程式改版升級》一書中也提到，良好的情緒管理者，會為自己的情緒負起完全責任，調整看整件事情的期待，儘可能放下「要求對方滿足自己需求」的期待，否則，若談話結論是對方做不到，又會引發失望情緒。

你常羨慕辦公室裡笑口常開，好像什麼煩惱都沒有的同事嗎？

其實只要是人、都有情緒，在平時先學會情緒管理的工夫，有意識地建立修復機制，就能在大小難題發生時，為自己拆除「情緒地雷」，擁有不被情緒打敗的職場人生。

(責任編輯 / 金佩瑾、王穎皓)