天下２０００大企業調查：企業學習需求大爆發，３大面向解析數位學習最新趨勢

天下創新學院26日舉辦2020年學習績優頒獎典禮，擁有超過80家標竿企業用戶、11萬名經理人學員，創新學院運用後台資料及〈天下2000大企業〉調查，提出企業端學習的三大洞察。獲得學習績優獎的企業，也在典禮上分享推動組織學習作法。

洞察1：疫情推升企業數位學習需求、行動學習成重要場景

天下創新學院頻道總監江逸之表示，新冠肺炎疫情下，更多員工積極投入自主學習，總上課堂數較去年同期相比增加了129%，人均上課數成長翻倍。另一個趨勢是手機取代桌機，成為企業員工學習的主要裝置。2019年10月底推出App線上收看功能後，2020年1～10月的單堂課程閱讀成長率高達774%，平均每兩堂課就有一堂是用App觀看。

課程的重度使用者，也呼應了數據上觀察到的需求。個人書卷獎獲獎者、遠東國際商銀香港分行主管梁興華，由台灣區同事、遠東國際商銀副理翁崇恩在典禮上代為表示，天下創新學院App的搜尋功能，對於工作繁忙的他很有幫助，藉由科技應用和政經趨勢相關內容，能幫助他理解產業重要變化、強化個人競爭力。

金融業是新一波人才競賽中的領跑者。身處數位變革前線，金融業今年有更多企業加碼投資員工訓練。江逸之指出，根據2020年〈天下2000大企業〉調查，有五分之一的金融業，人均教育訓練費超過1萬5,000元，此一比例是去年調查結果的兩倍以上，顯見金融業對學習培訓的積極度。

▲天下創新學院頻道總監江逸之觀察，在疫情影響下，員工自主學習的比例提高，行動學習成為主要的學習場景。

洞察2：十大學習熱搜詞，AI、時間管理、大數據居前三

企業端學員對於數位轉型、工作效率及數位創新相關知識，有明顯需求。根據2020年天下創新學院29萬次的站內搜尋紀錄，AI、時間管理和大數據，是最常被搜尋的前三大關鍵字。金融、數位行銷及設計創新則分占第5～7名，顯示產業的服務創新和網路時代的行銷做法，是企業學員關注的主題。貼近當下時事的「財經」和「疫情」，也在前十大熱搜詞之列。

洞察3：企業亟需提升數位轉型相關知能

江逸之指出，2020年〈天下2000大企業〉調查結果顯示，企業需求最高的職能為：大數據分析、工業4.0、 數位行銷及人工智慧等數位科技相關的領域。調查結果顯示，近兩年新增最多的是社群經營和大數據相關工作，但巨量資料分析的需求缺口仍然存在。

(責任編輯 / 廖婉書)