怪物新人必修的職場說話課：不會得罪人，也能輕鬆對前輩說NO

讀完這篇文章，你可以學到什麼：

1. 當有人求助於你時，一要量力而為，二要量心而行。認真考慮後的拒絕是一種有責任感的表現。
2. 其實，「不」字有很多種說法。有些人拒絕他人能讓對方心存感謝，有些人卻會留給他人很不好的印象。
3. 當你想拒絕別人時，要同時讓對方感受到你在關心他，可以按文中的三個步驟來處理。

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太快說「是」和太慢說「不」都不是好事

葛伊凡在公司走廊與一位作者不期而遇，對方連忙停下腳步，「哎呀！小凡，終於碰到妳了。有一件事，我一直想請妳幫個忙……」接下來，他如此這般將事情的前因後果描述了一番。

儘管葛伊凡有事在身，還是不太好意思讓對方失望。她非常認真地聽著，實際上卻心急如焚，因為她馬上要出門處理一件重要的事。

幾分鐘後，葛伊凡不得不終止談話，她看了看手錶說：「不好意思，我現在有急事要出門處理。這個問題看來我一時半會兒回答不了您。讓我考慮一下，過兩天再給您回覆，好不好？」葛伊凡趕緊離開，不知不覺中也背上了一個重重的心理包袱。

兩天後，這位作者如約打來電話追問：「小凡，前兩天拜託妳的事，妳覺得怎麼樣？」「實在不好意思，這兩天我特別忙，還沒空思考這個問題，您過幾天再打來看看，好嗎？」葛伊凡想了一下，咬著牙回答。

「沒問題，沒問題。非常感謝！」對方非常能體諒她。

一周之後，葛伊凡又接到這位作者的電話。不等他開口，葛伊凡已經感到抱歉，並再一次請求他「寬限」幾日。

此刻，葛伊凡已有些焦頭爛額，內心已滿是內疚，擔心自己會因為這件事患上憂鬱症。

看來，作爛好人是要付出代價的，太快說「是」和太慢說「不」都不是好事。

當有人求助於你時，一要量力而為，二要量心而行。在自己能力範圍內儘量幫助別人，如果這件事自己加把勁也能幫上忙，但心裡總是不太願意，那就光明正大地拒絕吧！

拒絕別人不等於要赤裸裸地說「不行！」「我不能幫你！」「不可能！」如果這些話你能流利地說出口，你也不會有這方面的煩惱了。問題在於你不知道怎樣說才能確保不會得罪對方，因為當別人對你說「不幫拉倒！哼！有什麼了不起」的時候，你心裡也是很不舒服的。